Buchung von Megastream inkl. Apple TV in 12.2024, Aktivierung am 01.03.2025 > kein Apple TV+
vor 8 Tagen
Liebe Community,
Im Gegensatz zu dem was mir die Hotline mitteilte, habe ich leider kein Apple TV in meinem Megastream Glasfaser 300 Tarif. Ich habe den Vertrag Anfang Dezember abgeschlossen.
Wie ich hier nachlas, wurde das Problem, dass in Glasfasertarifen noch kein Apple TV angeboten wird mit einem 6-monatigen kostenlosen Angebot kompensiert bzw. vorübergehend gelöst bis Apple TV in diesem Quartal auch für Glasfaser in den Megastream Tarifen zur Verfügung steht. Leider war dieses Zubuchen wohl nur bis Februar möglich, mein Vertrag wurde allerdings erst gestern aktiviert.
Apple TV+ war tatsächlich das Hauptkriterium meinen Tarif zu wechseln. Die Bestellung erfolgte auf der Telekom Webseite durch klicken auf den entsprechenden Tarif, eindeutig mit Anzeige, dass Apple TV+ inkludiert ist. Ein Ausschluss bei Nutzung bestimmter Übertragungstechnologien (z.B. Glasfaser) war nirgends ersichtlich.
Bitte um Eure Unterstützung.
Vielen lieben Dank
Ilja
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Bei den Glasfasertarifen gibt es kein AppleTV+ im Paket, soll wohl irgendwann in diesem Jahr noch kommen
Wenn es die Aktion mit Moments nicht mehr gibt können die Teamies da auch nix mehr dran ändern
Die Bestellung erfolgte auf der Telekom Webseite durch klicken auf den entsprechenden Tarif, eindeutig mit Anzeige, dass Apple TV+ inkludiert ist. Ein Ausschluss bei Nutzung bestimmter Übertragungstechnologien (z.B. Glasfaser) war nirgends ersichtlich.
Liebe Community,
Im Gegensatz zu dem was mir die Hotline mitteilte, habe ich leider kein Apple TV in meinem Megastream Glasfaser 300 Tarif. Ich habe den Vertrag Anfang Dezember abgeschlossen.
Wie ich hier nachlas, wurde das Problem, dass in Glasfasertarifen noch kein Apple TV angeboten wird mit einem 6-monatigen kostenlosen Angebot kompensiert bzw. vorübergehend gelöst bis Apple TV in diesem Quartal auch für Glasfaser in den Megastream Tarifen zur Verfügung steht. Leider war dieses Zubuchen wohl nur bis Februar möglich, mein Vertrag wurde allerdings erst gestern aktiviert.
Apple TV+ war tatsächlich das Hauptkriterium meinen Tarif zu wechseln. Die Bestellung erfolgte auf der Telekom Webseite durch klicken auf den entsprechenden Tarif, eindeutig mit Anzeige, dass Apple TV+ inkludiert ist. Ein Ausschluss bei Nutzung bestimmter Übertragungstechnologien (z.B. Glasfaser) war nirgends ersichtlich.
Bitte um Eure Unterstützung.
Vielen lieben Dank
Ilja
Schau mal bitte in die Auftragsbestätigung, da steht es drin was der Vertrag beinhaltet
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vor 8 Tagen
Glasfaser
Liebe Community,
Im Gegensatz zu dem was mir die Hotline mitteilte, habe ich leider kein Apple TV in meinem Megastream Glasfaser 300 Tarif. Ich habe den Vertrag Anfang Dezember abgeschlossen.
Wie ich hier nachlas, wurde das Problem, dass in Glasfasertarifen noch kein Apple TV angeboten wird mit einem 6-monatigen kostenlosen Angebot kompensiert bzw. vorübergehend gelöst bis Apple TV in diesem Quartal auch für Glasfaser in den Megastream Tarifen zur Verfügung steht. Leider war dieses Zubuchen wohl nur bis Februar möglich, mein Vertrag wurde allerdings erst gestern aktiviert.
Apple TV+ war tatsächlich das Hauptkriterium meinen Tarif zu wechseln. Die Bestellung erfolgte auf der Telekom Webseite durch klicken auf den entsprechenden Tarif, eindeutig mit Anzeige, dass Apple TV+ inkludiert ist. Ein Ausschluss bei Nutzung bestimmter Übertragungstechnologien (z.B. Glasfaser) war nirgends ersichtlich.
Bitte um Eure Unterstützung.
Vielen lieben Dank
Ilja
@4irm
da ist bei MegaStream noch kein AppleTV+ inklusive.
Ggf. gibt es über MeinMagenta App Moments AppleTV+ 6 Monate gratis.
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vor 8 Tagen
APPLE TV+ erscheint immer in den Moments bei Glas. Hat dir das keiner gesagt@4irm
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vor 8 Tagen
Hallo @4irm,
du hast unseren Glasfaser 300 - MagentaTV MegaStream 2.0 Tarif und darin enthalten sind Netflix, Disney+ und RTL+ Max ohne Musik.
Apple TV+ ist nicht mit dabei.
Aber keime Sorge, es gibt einen Lichtblick: Die neuen Komplettpakete, die ab dem 04. März 2025 buchbar sind, enthalten Apple TV+. Dazu müsstest du dann nur nochmal einen Tarifwechsel in die Wege leiten.
Wenn ich helfen darf, lass es mich gerne wissen.
Beste Grüße
Sarah
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Antwort
von
vor 5 Tagen
@Sarah S. @Kathrin W. @mini.ch Vielen Dank erst einmal für Euren Antworten.
Ich hatte im Dezember '24 explizit die Aktionsseite aufgerufen und den Megastream Tarif inkl. Apple TV angeklickt, im Anschluss wurde ich zur Verfügbarkeitsprüfung weitergeleitet, dort wurde mir Glasfaser angeboten, welches ich auch ausgewählt habe. Nun zur Freischaltung am 01.03.2025 merke ich, dass kein Apple TV inkludiert ist.
Ich habe nun die Telekom Kollegen von CB angerufen, die Dame hat mich unfreundlich "ablaufen" lassen und mir auch mitgeteilt, dass ein Tarifwechsel 3 Tage nach Vertragsbeginn nicht möglich ist, wenn überhaupt in 3 Monaten, auch nur Online und sicher nicht zu den Konditionen.
Ich ärgere mich, zumal mir O² damals schon ein besseres Angebot für Glasfaser gemacht hat, ich allerdings mit der Telekom zufrieden war.
Antwort
von
vor 5 Tagen
Ich ärgere mich, zumal mir O² damals schon ein besseres Angebot für Glasfaser gemacht hat, ich allerdings mit der Telekom zufrieden war.
@Sarah S. @Kathrin W. @mini.ch Vielen Dank erst einmal für Euren Antworten.
Ich hatte im Dezember '24 explizit die Aktionsseite aufgerufen und den Megastream Tarif inkl. Apple TV angeklickt, im Anschluss wurde ich zur Verfügbarkeitsprüfung weitergeleitet, dort wurde mir Glasfaser angeboten, welches ich auch ausgewählt habe. Nun zur Freischaltung am 01.03.2025 merke ich, dass kein Apple TV inkludiert ist.
Ich habe nun die Telekom Kollegen von CB angerufen, die Dame hat mich unfreundlich "ablaufen" lassen und mir auch mitgeteilt, dass ein Tarifwechsel 3 Tage nach Vertragsbeginn nicht möglich ist, wenn überhaupt in 3 Monaten, auch nur Online und sicher nicht zu den Konditionen.
Ich ärgere mich, zumal mir O² damals schon ein besseres Angebot für Glasfaser gemacht hat, ich allerdings mit der Telekom zufrieden war.
Welches Produkt bietet denn O2 an mit einer Bündelung von so vielen Streamingdiensten?
Antwort
von
vor 5 Tagen
Hallo @4irm, danke dir auch für deine Antwort.
Merkwürdig, damals wurde der Tarif gerade für Glasfaser Kunden gar nicht angeboten. Dieses bieten wir erst seit gestern an.
@4irm
Die Kollegen halten sich da auch an unsere Prozesse. Ein Wechsel ist hier erst nach Vertragsende möglich. Außer du machst ein Upgrade, dann ist es wohl auch vorher möglich. Oder eben ohne die Sonderkonditionen, dann sollte es auch möglich sein.
Tut mir leid, ich kann in dem fall nichts für dich tun.
Liebe Grüße
Sven
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