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DAZN Paket gebucht, ist aber nicht freigeschaltet
8 months ago
Hallo,
ich habe vorgestern das DAZN Paket für einen Monat über Magenta Option gebucht. Danach habe ich mich anders entschieden und das 12M-Abo über Tarif wechseln geändert.
Den Registrierungslink habe ich ordnungsgemäß befolgt und ein Konto bei DAZN erstellt.
Jedoch bin ich nicht freigeschaltet.
somit benötige ich Unterstützung.
vielen Dank.
Grüße
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3 years ago
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8 months ago
Grüße @WTTPD
Bei der telekom läuft eins nach dem anderen.
Erst muss der Widerruf durch sein, ehe das andere geht.
Bedeutet, warten.
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8 months ago
das DAZN Paket für einen Monat über Magenta Option gebucht. Danach habe ich mich anders entschieden und das 12M-Abo über Tarif wechseln geändert.
@WTTPD Im übrigen habe ich dir vorher schon geschrieben. DAZN monatlich muss erst abgeschlossen sein ( 4,Wochen) bevor irgendwas weiter geht
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8 months ago
Hallo Pelly,
im übrigen hat mir jemand nach Deiner Nachricht geschrieben, dass ich ein neuen Thread aufmachen soll.
und wie lange dauert das Warten in der Regel?
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8 months ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Sportpaket-gebucht-aber-dazn-geht-nicht/m-p/6914485#M683600
warten ist deine Option jetzt
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8 months ago
Blödsinn mit dem Warten. Habe es selber gelöst. Über den Hinweis im anderen Thread, wo ho.mueller beschrieben hat, dass man unter Geräte und Dienste den Weg gehen muss, bin ich ans Ziel gekommen. Auf DAZN Kundenportal und dann Mitgliedschaft starten. Danke, ho.mueller.
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8 months ago
Hallo @WTTPD ,
vielen Dank, für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Wenn ich dich richtig verstehe, kannst du nun bei DAZN den Sport verfolgen?
Hast du dir denn nun ein zusätzliches Paket abgeschlossen, oder mit welchen Daten meldest du dich an?
Viele Grüße
Svenja
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8 months ago
Hallo Svenja,
nein, habe ich nicht. Ich habe es auch nicht geschrieben …. Ich hatte das Problem, dass ich nicht freigeschaltet war - nach Wechsel von 1M auf 12M. Dein Kollege ho.müller hat mich auf den Weg gebracht. Über Geräte und Service bin ich dem Link gefolgt und dort stand „Mitgliedschaft starten“ - unter dem Kleingedruckten, dass alles über Telekom läuft usw. - seitdem läuft es.
Im Kundencenter wird ein Abo angezeigt. DAZN hat meine Bankverbindung nicht … also alles gut. Und sollte die Telekom doppelt verrechnen, muss ich Fragen stellen. Bis dahin kann sich Pelly beruhigen und sich um ihre Sachen kümmern, wenn man von den anderen keine Ahnung hat.
Dank Dir Svenja wegen der Nachfrage. Schönen Abend.
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8 months ago
Hallo @WTTPD ,
super, dann läuft ja alles Fehlerfrei.
Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit dem DAZN Paket. 📺😊
Sollten im Nachgang unstimmigkeiten aufkommen, melde dich gerne wieder bei mir. 👍
Viele Grüße
Svenja
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Accepted Solution
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8 months ago
Hallo Svenja,
nein, habe ich nicht. Ich habe es auch nicht geschrieben …. Ich hatte das Problem, dass ich nicht freigeschaltet war - nach Wechsel von 1M auf 12M. Dein Kollege ho.müller hat mich auf den Weg gebracht. Über Geräte und Service bin ich dem Link gefolgt und dort stand „Mitgliedschaft starten“ - unter dem Kleingedruckten, dass alles über Telekom läuft usw. - seitdem läuft es.
Im Kundencenter wird ein Abo angezeigt. DAZN hat meine Bankverbindung nicht … also alles gut. Und sollte die Telekom doppelt verrechnen, muss ich Fragen stellen. Bis dahin kann sich Pelly beruhigen und sich um ihre Sachen kümmern, wenn man von den anderen keine Ahnung hat.
Dank Dir Svenja wegen der Nachfrage. Schönen Abend.
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