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vor 29 Tagen
@TThomese
findest Du da etwas?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/kundencenter/internet-zugangsdaten?samChecked=true
0
2
von
vor 28 Tagen
Nein aber danke
0
von
vor 28 Tagen
Hallo @TThomese,
ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen, um das Login-Durcheinander gemeinsam aufzuklären. Da ich nur die Mailbox erreicht habe, sag mir bitte, wann es heute noch passt oder ob es lieber morgen besser ist. 🙂
Danke & viele Grüße
Nadine
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Guten Abend TThomese,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
Ich hake hier einmal nach. Du hast einen Anschluss bei uns und zusätzlich gibt es noch einen MagentaTV, korrekt? Die allgemeinen Zugangsdaten zu deinem Anschluss brauchst du also nicht?
Wenn du einen MagentaTV einzeln buchst, wird in der Regel während der Buchung einen Telekom Login eingerichtet. Das sind deine Benutzer Daten, womit die App genutzt werden kann. Wenn dieser unbekannt ist oder keiner eingerichtet wurde, können von uns Zugangsdaten erstellt werden. Dazu müssen wir telefonieren. Nenne uns gerne ein Zeitfenster, wann wir dich dazu morgen erreichen können.
Viele Grüße
Natalie
3
von
vor 28 Tagen
Ja dann tun Sie das bitte ab 14 Uhr. Bei mir wurde alles einzeln gebucht im Vertrag aus provisionsgründen. Dadurch ist mein Vertrag anscheinend mittlerweile so unübersichtlich dass mir telefonisch keiner helfen könnte. Internet funktioniert. Magenta TV nicht und Magenta Sport auch nicht.
Danke für Ihr Interesse
0
von
vor 28 Tagen
Ja dann tun Sie das bitte ab 14 Uhr. Bei mir wurde alles einzeln gebucht im Vertrag aus provisionsgründen. Dadurch ist mein Vertrag anscheinend mittlerweile so unübersichtlich dass mir telefonisch keiner helfen könnte. Internet funktioniert. Magenta TV nicht und Magenta Sport auch nicht.
Danke für Ihr Interesse
@Natalie P. & Co.
von
vor 28 Tagen
@Natalie P. ruf mal. @TThomese an.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Ich brauche meine Zugangsdaten für Magenta TV !!!
Hinweis:
0
2
von
vor 28 Tagen
@TThomese
mach doch bitte hier weiter: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/desaster/69ab45052b1fa863c2870ed6
von
vor 28 Tagen
@JuergenS1
der Beitrag wurde durch die Teamies hier zusammen geführt 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von