user_8677ee

Wir möchten Disney+ auf einem zweiten Gerät nutzen , wenn wir aber die App starten möchte Disney dass wir ein Abo abschliessen.

Sie müssen sich auf dem zweiten Gerät auch in der App einloggen.

Hier die Bedingungen von Disney, wie viele Nutzer gleichzeitig schauen können: https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-concurrent-streams

user_8677ee

Hallo zusammen,

nachdem mir im Chat keiner weiter helfen kann, versuche ich es hier.

Wir möchten Disney+ auf einem zweiten Gerät nutzen , wenn wir aber die App starten möchte Disney dass wir ein Abo abschliessen.

Als wir zur Telekom gewechselt sind, haben wir extra einen Einrichtungsservice für viel Geld gebucht um eben diese Probleme nicht zu haben.

Wo ist der Fehler ?

Danke und VG

Wo der Fehler ist kann ich nicht sagen, es klappt aber auf mehreren Geräten, egal ob daheim oder unterwegs. 

Und wie es @ Geralt von Riva  geschrieben hat, auf allen Endgeräten passend in der D+ App einloggen. 

Hallo @user_8677ee

Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂 Die Infos, wie viele Personen gleichzeitig Disney+ streamen können, hat @Geralt von Riva bereits geschickt. Wichtig ist, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse in der App einloggst wie auf dem ersten Gerät. Ansonsten wird das bereits vorhandene Abo dort nicht erkannt.

Viele Grüße Nadine

user_8677ee

Wir möchten Disney+ auf einem zweiten Gerät nutzen , wenn wir aber die App starten möchte Disney dass wir ein Abo abschliessen.

Auf dem ersten Gerät funktioniert es? Wenn ja, dann werden beim zweiten Gerät falsche Login Daten verwendet, es müssen die gleichen Login Daten wie vom ersten Gerät genommen werden. Wenn die Daten nicht bekannt sind, dann beim von@ Geralt von Riva geposteten Link oben rechts auf Login gehen. Dann die vermutete e-Mail Adresse eingeben, auf weiter und im Nächsten Fenster unter anmelden auf Probleme beim anmelden“ gehen. Es wird dann, wenn die e-Mail Adresse bei Disney+ bekannt ist, ein Link geschickt, um ein neues Passwort zu setzen. Es ist aber zu beachten, dass man sich beim ersten Gerät auch einmal mit den neuen Passwort anmelden muss.