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Disney+ by Telekom Option 12M
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe diese Option am 11.09.2023 gebucht, habe auch eine Auftragsbestätigung bekommen.
Leider warte ich seit dem vergeblich auf meinen Aktivierungslink, habe auch schon 4 Stunden in der Hotline gehangen und wurde von einer Person zur nächsten geschickt.
Mfg
JoKa
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Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @jon.kat
Zu wann ist der Termin bestätigt?
Ich meine mich zu erinnern, dass meine Auftragsbestätigung natürlich eher kam und am Tag genau kam der Aktivierungslink
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, in der AB steht kein Termin, nur das ich den Aktivierungslink per SMS bekommen werde, das war am 11.09.
2 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Ansonsten, vielleicht hilft das:
Alternativ können Sie die Registrierung auch hier durchführen.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @jon.kat,
ich bin froh, dass wir eine Lösung gefunden haben, auch wenn das ursprüngliche Angebot nicht eingelöst werden konnte. Falls du mal wieder ein Anliegen hast, bin ich gerne deine Ansprechpartnerin.
Lieben Gruß
Diandra S.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Guten Abend @jon.kat,
ich schaue mir das gerne mal genauer an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße Natalia W.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @jon.kat,
da wir den Anruf bei dir im heutigen Zeitfenster nicht geschafft haben, melden wir uns am Montag bei dir. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele liebe Grüße
Julia S.