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2 years ago
Hallo @jon.kat
Zu wann ist der Termin bestätigt?
Ich meine mich zu erinnern, dass meine Auftragsbestätigung natürlich eher kam und am Tag genau kam der Aktivierungslink
1
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from
2 years ago
Hallo, in der AB steht kein Termin, nur das ich den Aktivierungslink per SMS bekommen werde, das war am 11.09.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Ansonsten, vielleicht hilft das:
Alternativ können Sie die Registrierung auch hier durchführen.
2
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from
2 years ago
Hallo,
ist ja nicht über das Festnetz sondern über die Magenta mobil Option, da steht nichts davon im Kundencenter.
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from
2 years ago
Guten Abend @jon.kat,
ich bin froh, dass wir eine Lösung gefunden haben, auch wenn das ursprüngliche Angebot nicht eingelöst werden konnte. Falls du mal wieder ein Anliegen hast, bin ich gerne deine Ansprechpartnerin.
Lieben Gruß
Diandra S.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Guten Abend @jon.kat,
ich schaue mir das gerne mal genauer an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße Natalia W.
2
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from
2 years ago
Hallo Natalia,
die Handynummer ist hinterlegt.
Rückruf würde heute bis 19 Uhr gehen, morgen von 13:00 bis 14:30, sonst wieder ab Montag zu der Zeit von 17:30 bis 19:00.
Viele Grüße
JoKa
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from
2 years ago
Hallo @jon.kat,
da wir den Anruf bei dir im heutigen Zeitfenster nicht geschafft haben, melden wir uns am Montag bei dir. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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