Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Disney+ Premium funktioniert nicht.

1 year ago

Moin, 

am 8.5 wurde von mir ein Tarifwechsel von MagentaZuhause XL mit Disney Plus Premium zu MagentaTV Smart 2.0 in Auftrag gegeben. Dieser wurde auch durchgeführt aber mit Disney Plus Standart. Ich habe Disney Plus von Standart auf Premium ebenfalls als Änderung in Auftrag gegen und dieser sollte dann am 9.5 durchgeführt werden. Eben wollte ich Disney schauen und stellte die miese Qualität fest. Im

Kundenkonto steht nun Standart und nicht wie vor dem Tarifwechsel Premium. Was ist da schiefgegangen??

303

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo  @tannoy,

       

      danke für das sehr nette Gespräch😊.

       

      Wie gewünscht habe ich die Änderung von Disney+ Standard auf Disney+ Premium durchgeführt.

       

      Ab Morgen kannst du dann wieder Disney+ in deiner gewohnten Qualität schauen🥳. Die Bestätigung per Mail müsstest du auch schon bekommen haben.

       

      Ich wünsche dir ganz viel Spass😍.

       

      Einen schönen Tag☀️ und liebe Grüße

      Änne

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo  @tannoy,

       

      danke für das sehr nette Gespräch😊.

       

      Wie gewünscht habe ich die Änderung von Disney+ Standard auf Disney+ Premium durchgeführt.

       

      Ab Morgen kannst du dann wieder Disney+ in deiner gewohnten Qualität schauen🥳. Die Bestätigung per Mail müsstest du auch schon bekommen haben.

       

      Ich wünsche dir ganz viel Spass😍.

       

      Einen schönen Tag☀️ und liebe Grüße

      Änne

      0

    This could help you too

    Disney+ Premium im Magenta TV nicht nutzbar durch Jubiläumsgeschenk

    1 year ago

    in  

    TV

    152

    0

    2

    Solved
    Zum wiederholten Male: Disney+ Premium deaktiviert nach Tarifwechsel

    1 year ago

    in  

    TV

    133

    0

    2

    Solved
    Disney+ abonniert,seit Monaten funktioniert es nicht

    4 years ago

    in  

    TV

    294

    0

    2

    Disney+ Option by Telekom funktioniert nicht.

    7 months ago

    in  

    TV

    120

    0

    1

    Solved
    Problem mit Upgrade auf Disney+ Premium für SmartStream

    1 year ago

    in  

    TV

    129

    0

    4

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X