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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Disney+ Funktioniert nicht.
vor 2 Monaten
Hallo Telekom hilft Team,ich brauche eure Hilfe bei der Aktivierung meiner Disney+ Option (0 € Inklusivvorteil). Seit der Systemumstellung von gestern (Migration von erleben.telekom.de auf die neue Telekom.de-Seite) hängt mein Zugang im System-Nirvana fest.Das Problem:Was bereits versucht wurde:Da es sich um einen 0 € Vorteil handelt, möchte ich die Option nicht einfach löschen, um den Rabatt-Anspruch nicht zu verlieren. Es scheint ein Synchronisationsfehler im Backend durch eure Webseiten-Migration vorzuliegen.Bitte stoßt ein manuelles Clearing / Reset der Partner-Schnittstelle an, damit die ID neu generiert wird und ich die Verknüpfung endlich abschließen kann.Meine Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.Vielen Dank und viele Grüße!
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vor 2 Monaten
@Kai1107
Um dir helfen zu können musst du dein Profil befüllen mit Rückrufnummer, Rückrufzeitfenster und deiner Kundennummer.
Aktuell bist du Anonym hier unterwegs und die Teamies müssen dich telefonisch legimitieren ;)
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vor 2 Monaten
Hi @Kai1107,
das Hinterlegen, der Kundendaten scheint nicht geklappt zu haben.
Bitte ergänze noch deine Kunden- und Rückrufnummer und schreibe mir hier, wann ich dich gut erreichen kann.
Sören
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von
vor einem Monat
Ja bis jetzt ging alles
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von
vor einem Monat
Wunderbar. Gib mir gerne erneut Bescheid, sollte doch noch irgendwas haken.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor einem Monat
Hey@Jonas Bl. bis jetzt geht alles so wie es soll denke mal das somit das Problem gelöst danke schön für deine und auch von den anderen die Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
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