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1 year ago
Grüße @AnnikaB
Du hättest es gleich aktivieren müssen.
Dabei wäre das andere Abo in eine "Ruhephase" gegangen.
Nun muss der Link neu generiert werden.
Entweder du wartest auf das Team hier oder rufst die Hotline an.
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from
1 year ago
Im Normalfall sind die Partnerdienste im Kundencenter unter Zubuchaptionen oder Partnerdienste zu finden.
Auch von dort aus kann man die Dienste aktiveren, hast du dies schonmal probiert oder dort geschaut @AnnikaB ?
from
1 year ago
Hallo,
ja darüber bin ich bereits gegangen. Auch dort funktioniert die Aktiverung nicht.
Ich hatte gerade aber ein sehr nettes Gespräch mit einem Telekom Mitarbeiter und es werden nun weitere Schritte eingeleitet.
from
1 year ago
Hallo @AnnikaB,
willkommen hier bei uns in der Community.
Prima, dass schon geholfen wurde und nun geregelt wird.
Ich wünsche viel Spaß mit dem gebuchten Produkt.
Und gerne wieder herkommen, wenn mal wieder was sein sollte.
Schönen Abend und viele Grüße
Sabrina
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