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Disney + verlangt neues Abo
5 years ago
Guten Tag,
ich habe am 02.10 Disney+ gebucht und ich konnte es auch nutzen. Wenn ich mich jetzt einlogge kommt die Meldung, dass ich kein Abo hätte und ich ein neues abschließen solle. In meinen Vertragsdaten steht auch das die Option Disney+ gebucht ist.
Könnten sie bitte mal nachsehen woran das liegen kann.
Danke schon mal.
Grüße
Oliver
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6 months ago
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4 years ago
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5 years ago
bitte entschuldige meine späte Reaktion auf den Posting.
Ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, aber leider kein Glück gehabt.
Magst du mir einen Termin nennen, wo es besser klappt?
Viele Grüße
Torsten S.
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5 years ago
Morgen ab 18:00 uhr wäre ok.
Grüße
Oliver
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5 years ago
Hi Torsten, sorry habs leider nicht gehört. Morgen ab 18:00 uhr wäre ok.
Morgen ab 18:00 uhr wäre ok.
Die Ohren kann man ja nicht laufend aufs Telefon gerichtet haben.
Greetz
Stefan D.
Unlogged in user
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5 years ago
vielen Dank für das Gespräch.
Wie bereits besprochen hier: telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren der Link.
Sollte dieser funktionieren, schreib mir bitte nochmals, dann nehme ich die Kündigung der Disney+ Option raus.
Sollte der Link nicht funktionieren, melden wir uns am 01.11 nochmals bei dir.
Viele Grüße Nico B.
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4 years ago
Wie schaut es aus, hast du es noch mal über den Link versucht?
Sonst buchen wir nun noch mal manuell für dich.
Viele Grüße
Raphaela T.
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4 years ago
Hallo Raphaela,
nein der link geht nicht, bei gebuchte Optionen steht immer "keine Produkte vorhanden".
Bitte nochmal manuell buchen, wie du schon geschrieben hast.
Grüße
Oli
Unlogged in user
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4 years ago
E-Mail mit Bestätigung kommt.
Viele Grüße
Raphaela T.
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4 years ago
Super, dankeschön.
Muss ich das dann über den link aktivieren?
Grüße
Oli
Unlogged in user
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from
4 years ago
Viele Grüße
Raphaela T.
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from
4 years ago
so, funktioniert wieder 😁
Danke euch.👍
Grüße Oli
Unlogged in user
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4 years ago
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