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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Doppelabrechnung nach Tarifwechsel: Magenta TV und Joyn+ doppelt auf zwei Konten
Gelöschter Nutzer
vor 5 Tagen
Hallo Telekom- hilft-Team,
ich habe festgestellt dass mir Leistungen seit einem Tarifwechsel doppelt berechnet werden. Auf meinem Hauptvertrag (Magenta Zuhause M mit Magenta TV Smart) zahle ich bereits für das Fernsehen und die Joyn+ Option. Gleichzeitig läuft auf einem separaten TV- Buchungskonto weiterhin ein alter Vertrag über Magenta TV Entertain für 15Euro und ein weiteres Mal Joyn+ für 5,00Euro (insgesamt 20Euro).
Da es sich hierbei um eine eindeutige unbeabsichtigte Doppelversorgung handelt bitte ich Sie:
- Den alten, überflüssigen Vertrag habe ich bereits selbst im Kundencenter zum nächstmöglichen Termin gekündigt.
- Bitte prüfen Sie, für wie viele Monate diese Doppelberechnung lief und erstatten Sie mir die zu viel gezahlten Beiträge als Kulanzschrift zurück. Meine Kundendaten sind über meine Buchungsnummer hinterlegt. Vielen Dank für ihre Unterstützung.
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vor 5 Tagen
Bitte prüfen Sie, für wie viele Monate diese Doppelberechnung lief und erstatten Sie mir die zu viel gezahlten Beiträge als Kulanzschrift zurück.
Hallo Telekom- hilft-Team,
ich habe festgestellt dass mir Leistungen seit einem Tarifwechsel doppelt berechnet werden. Auf meinem Hauptvertrag (Magenta Zuhause M mit Magenta TV Smart) zahle ich bereits für das Fernsehen und die Joyn+ Option. Gleichzeitig läuft auf einem separaten TV- Buchungskonto weiterhin ein alter Vertrag über Magenta TV Entertain für 15Euro und ein weiteres Mal Joyn+ für 5,00Euro (insgesamt 20Euro).
Da es sich hierbei um eine eindeutige unbeabsichtigte Doppelversorgung handelt bitte ich Sie:
Warum sollte die Telekom das tun? Wenn du 2 Verträge hast ist es doch normal dass man beide auch bezahlt.
Wenn einem das selber über Monate nicht auffällt scheint es ja nicht so wichtig zu sein...
0
vor 5 Tagen
Hallo Telekom- hilft-Team,
ich habe festgestellt dass mir Leistungen seit einem Tarifwechsel doppelt berechnet werden. Auf meinem Hauptvertrag (Magenta Zuhause M mit Magenta TV Smart) zahle ich bereits für das Fernsehen und die Joyn+ Option. Gleichzeitig läuft auf einem separaten TV- Buchungskonto weiterhin ein alter Vertrag über Magenta TV Entertain für 15Euro und ein weiteres Mal Joyn+ für 5,00Euro (insgesamt 20Euro).
Da es sich hierbei um eine eindeutige unbeabsichtigte Doppelversorgung handelt bitte ich Sie:
Anonym
ähmm , du bekommst Rechnungen, Abbuchungen usw.
ES ist hier dein Verschulden. WArum soll die Telekom dir das erstatten?
2
von
vor 5 Tagen
WArum soll die Telekom dir das erstatten?
Hallo Telekom- hilft-Team,
ich habe festgestellt dass mir Leistungen seit einem Tarifwechsel doppelt berechnet werden. Auf meinem Hauptvertrag (Magenta Zuhause M mit Magenta TV Smart) zahle ich bereits für das Fernsehen und die Joyn+ Option. Gleichzeitig läuft auf einem separaten TV- Buchungskonto weiterhin ein alter Vertrag über Magenta TV Entertain für 15Euro und ein weiteres Mal Joyn+ für 5,00Euro (insgesamt 20Euro).
Da es sich hierbei um eine eindeutige unbeabsichtigte Doppelversorgung handelt bitte ich Sie:
@Terna
ähmm , du bekommst Rechnungen, Abbuchungen usw.
ES ist hier dein Verschulden. WArum soll die Telekom dir das erstatten?
Weil immer die anderen Schuld sind!
von
vor 5 Tagen
Weil immer die anderen Schuld sind!
WArum soll die Telekom dir das erstatten?
Weil immer die anderen Schuld sind!
so langsam merke ich das auch.
Man kann ja mehrere MagentaTV Verträge haben...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Und weg ist sie/er
0
vor 5 Tagen
Und wech.... also echt, was stimmt momentan mit den TElern nicht?
1
von
vor 5 Tagen
was stimmt momentan mit den TElern nicht?
Und wech.... also echt, was stimmt momentan mit den TElern nicht?
Sie denken nicht mehr selber, sie lassen es die KI machen.
Und wenn die sowas feines zusammendichtet, kann man es ja mal versuchen.
Kost´ ja nüscht.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer