Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 7 Jahren
. . . . . Es kommt immer die gleiche Meldung.
Welche ?
0
von
vor 7 Jahren
0
vor 7 Jahren
Hallo @petra_renk,
Beliefere uns doch bitte mit einigen Daten, damit wir helfen können:
0
0
von
vor 7 Jahren
BITTE HIER ANBEI DIE ANTWORTEN: Danke im voraus
0
vor 7 Jahren
@petra_renk
Nein, "schade" ist eher, dass ausgerechnet den Helfern hier die wichtigsten Informationen
zuerst immer "vorenthalten" werden:
- Der Wortlaut der Fehlermeldung fehlt ebenso wie das verwendete Routermodell, der Typ des Android-Tablets,
ob 2,4- und/oder 5 GHz-WLAN genutzt wird, ob andere WLAN-Clients funktionieren,
ob das Internet ansonsten störungsfrei läuft usw. usw.
-
0
0
von
vor 7 Jahren
Der Wortlaut der Fehlermeldung so wie es mein Tablet (SAMSUNG GALAXY TAB A 10)anzeigt schrieb ich in die Headline
Magenta TV ( Uhrzeit)
Name des Filmes ...Download angehalten da keine Wlan Verbindung besteht
Dies ist aber nicht richtig. Wenn ich einen anderen Film starte da ladet er diesen herunter. Wenn ich den oder die abgehaltenen nochmals starten möchte. Fängt er kurz an (2 Sekunden) dann erschein wieder die gleiche Meldung (wie oben beschrieben). Wenn ich den Film löschen und das ganze nochmals versuche zu downloaden erschein der Fehler das dieser Film bereits heruntergeladen wurde und ein zweites mal nicht möglich ist.
Vielen Dank im Voraus
0
vor 7 Jahren
Wenn Sie über LAN verbunden sind, haben Sie dann ebenfalls Probleme, oder wirklich nur über WLAN?
Wo laden Sie denn die Filme herunter?
Viele Grüße
Raphaela T.
0
0
von
vor 7 Jahren
Ich habe heute eine Rückmeldung der Kollegen bekommen.
Der Fehler ist so nicht bekannt und auch nicht nachzustellen gewesen.
Tritt das Problem denn noch immer auf?
Wenn ja, dann tragen Sie doch bitte mal die Kundendaten im Profil nach und die Kollegen prüfen noch mal anhand Ihrer Daten.
Viele Grüße
Raphaela T.
0
von
vor 7 Jahren
Das Problem besteht auch bei uns.
Download von Serien ist in der Magenta tv app nicht möglich.
Fehlermeldung: Download abgebrochen, da keine WLAN-Verbindung besteht.
Download der Serie: the First.Folge 4,5 und 6 sind herunter geladen.
Folge 7 und 8 sollten noch herunter geladen werden.
Mobile Downloads in den Einstellungen deaktiviert, damit kein Prepaid Datenvolumen verbraucht wird.
Eine andere Serie oder Filme schauen ist im WLAN möglich.
Ein Abbrechen will ich vermeiden, da ja jeder Inhalt nur 2mal herunter geladen werden kann.
Speicherplatz ist mehr als genug vorhanden, 11Gb frei, Qualität der Downloads auf gering gestellt.
Router und oder Handy neu starten bringt auch keinen Erfolg.
0
von
vor 7 Jahren
auf welchem Gerät nutzen Sie die App? Welche Version hat das Gerät? Welche Version hat die App?
Viele Grüße
Melanie S.
0