Gelöst
Download aus der mobilen Magenta TV App. Nicht mehr möglich
vor 2 Jahren
Seit dem letzten Update der mobilen Magenta TV App ist ein Download von gekaufte Videos oder aufgenommenen Filmen nicht mehr möglich. Es erscheint: ich soll in den Systemeinstellungen die Berechtigung für den Zugriff auf den internen Speicher ermöglichen. Diese Berechtigungsfunktion gibt es aber in meinem AndroidHandy nicht (Android 13). Im Telekom Laden wurde mir der Fehler bestätigt. Man wollte sich zurückmelden, leider ist nichts passiert. Auf einem I Phone eines Kollegen war ein Download möglich.
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vor 2 Jahren
Grüße @AS42
Zufällig Samsung-Handy?
Da haben sich hier schon einige gemeldet.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ist wohl ein generelles Problem bei Android, da musst du auf nen Fix der Telekom warten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja Samsung
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ist bekannt, soll mit dem nächsten Update am 25.10. gefixt werden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-Web-App-Laborbuch/TV-App-Android-Downloads-nicht-moeglich/idc-p/6391818#M241
(Weiß nicht ob das jeder lesen kann)
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vor 2 Jahren
Danke, dann warte ich erstmal ab...
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vor 2 Jahren
Kleiner Workaround:
Die Magenta TV App funktioniert bei mir ohne Probleme auf einem älteren Samsung-Gerät mit Android 11. Auf einem neueren Samsung-Gerät mit Android 13 hingegen nur mit dem oben beschriebenen Berechtigungsproblem. Habe dann mit Samsung Smart Switch die App vom alten auf das neue Gerät übertragen. Dabei wurden offenbar auch die Berechtigungen übernommen und die Downloads funktionieren.
PS: Wieso kann man als Speicherort eigentlich nicht die SD-Karte nutzen? Kann ja kein grundsätzliches Problem sein, da es bei Prime Video z. B. möglich ist.
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vor 2 Jahren
Hallo an Alle, trotz neuer Version 3.13.4 der Magenta TVApp besteht mein Problem (kein Download von gekauften Videos etc.) weiter. Es geht auf keinem Samsung Handy . Alle anderen App.Funktionen funktionieren.
Nach wie vor gibt's in der App. Keine Berechtigungsfunktion für Zugriff auf den internen Speicher.
Was sagt denn ein Telekommitarbeiter dazu ?
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vor 2 Jahren
Setz mal die Berechtigungen für die App zurück. Bei mir klappts. Es kam eine Berechtigungsanfrage für "Benachrichtigungen". Jetzt läuft der Download
PS.: auch wenn ich die Berechtigungen alle entziehe, wird der Download durchgeführt
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, ja jetzt läuft der Download. Habe alles nochmal neu installiert und Cache geleert und Dateien gelöscht . Jetzt kam auch nur die Anfrage nach " Benachrichtigung".
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe zuerst die alte App vollständig deinstalliert (Einstellungen>Apps>MagentaTV: Cache löschen, Dateien löschen und dann App deinstallieren). Dananch neu installiert und der Download funktioniert.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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