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vor 5 Jahren
ich habe gerade testweise die Folge 6 heruntergeladen. Bei mir hat es ohne Probleme funktioniert. Jedoch nutze ich Apple. Besteht der Fehler bei dir weiterhin?
Gruß
André A.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja. Habe inzwischen mehrmals mit den Kollegen von Videolot gesprochen, die diverse Lösungsansätze ausprobiert haben. Leider ohne Erfolg. Der Fehler kommt immer dann, wenn ich eine Folge ein zweites Mal herunterladen will - z. B. nach einer Neuinstallation der App.
Antwort
von
vor 5 Jahren
- Die genaue Gerätebezeichnung, denn beispielsweise das Samsung S4 gibt es in 5 verschiedenen Versionen
- IMEI -Nummer
- Welches Betriebssystem ist auf dem Endgerät installiert?
- genauer Softwarestand (nicht nur die reine Android Angabe)
- Welche Version der Magenta App ist installiert?
Einmal herunterladen funktioniert grundsätzlich ohne Probleme? Zu Problemen kommt es immer nur, wenn man es ein 2. Mal versucht? Auch wenn man die Folgen unter Downloads gelöscht hat?
Gruß
André A.
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