Download fehlgeschlagen Magenta TV App
vor 4 Jahren
Ich habe die App auf einem Samsung A9 installiert.
Aktuell lassen sich einzelne Folgen nicht herunterladen. Der Download schlägt immer fehl, und zwar mit folgender Meldung: "Download fehlgeschlagen" "Bitte lade den Inhalt erneut herunter (7001000)".
Dies betrifft folgende Folgen: The Handmaid's Tale, Staffel 3, Folgen 6, 10, 11, 12, 13. Folgen 7,8, 9 konnte ich ohne Probleme herunterladen. Neustart des Telefons hat nicht geholfen. Neuinstallation der App hat nicht geholfen.
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vor 4 Jahren
ich habe gerade testweise die Folge 6 heruntergeladen. Bei mir hat es ohne Probleme funktioniert. Jedoch nutze ich Apple. Besteht der Fehler bei dir weiterhin?
Gruß
André A.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
- Die genaue Gerätebezeichnung, denn beispielsweise das Samsung S4 gibt es in 5 verschiedenen Versionen
- IMEI -Nummer
- Welches Betriebssystem ist auf dem Endgerät installiert?
- genauer Softwarestand (nicht nur die reine Android Angabe)
- Welche Version der Magenta App ist installiert?
Einmal herunterladen funktioniert grundsätzlich ohne Probleme? Zu Problemen kommt es immer nur, wenn man es ein 2. Mal versucht? Auch wenn man die Folgen unter Downloads gelöscht hat?
Gruß
André A.
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