Seit heute Mittag ist mein DSL-Anschluss geschaltet, dazu der Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0.

So weit so gut, nur kann ich mich zwar auf dem Apple TV einloggen aber soll dann einen Tarif abschließen. Gleiches auf der iPad-App.

Bevor jemand fragt - die Apps sind alle für 2.0.

Nach drei Anrufen bei der 0800 3301000 , das erste mit einen Versprechen zum Rückruf heute, das zweite (nachdem nach 3 Stunden kein Rückruf kam) und ich mit einer Rufnummer an den Apple-Service verwiesen wurde, der natürlich nichts machen konnte hatte ich ein ernüchterndes drittes Telefonat. Ich solle morgen zurückgerufen werden, wann konnte man aber nicht sagen.

Also, ich sitze beim Zahnarzt, das Telefon klingelt - 0800 3301000 ist dran und ich kann nicht rangehen. Ich werde dann wieder zurückrufen und keiner weiß, um was es geht. So das Szenario, welches ich wohl erwarten kann.

In beiden letzten Anrufen wollten mich die Mitarbeiter zur Technik durchstellen, aber die scheinen nicht gern mit Menschen zu reden.

So mein erster Tag bei der Telekom in Erwartung, was noch alles kommt und was noch alles falsch laufen könnte und immer im Hintergrund, dass die Verträge nun 24 Monate laufen.

Ich glaube, bei der Telekom lehnt man sich bei jedem gewonnen Neukunden erst einmal zufrieden zurück - Entschuldigung, aber das ist mein erster Eindruck.