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vor einem Tag
@Jonas-98
logge dich auf der Telekomwebseite mit den für den Festnetz-Vertrag extra zugesandten Zugangsdaten (Zugangsnummer & Persönliches Kennwort) als Alternative Anmeldeoption ein. Du wirst dabei außerdem die Kundennummer des Festnetzvertrags benötigen, welche in der Auftragsbestätigung des Festnetzvertrags steht.
Bist du auf diese Weise eingeloggt, dann einen Festnetzlogin (Mailadresse & Passwort) festlegen. Beachte dabei keine Mailadresse zu verwenden, welche bereits für einen anderen Login im Einsatz ist.
Ist das alles geschafft, dann jenen Login verwenden.
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vor einem Tag
Hallöchen @Jonas-98 schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. 😊Herzlich willkommen!
Ich denke, wir sollten uns das mal gemeinsam anschauen. Wenn mit dem aktuellen Login dein MagentaTV nicht erkannt wird, dann wird nicht der korrekte genutzt. Hinterlege doch bitte im Profil deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Dann rufe ich dich mal.
Bei meinem Smart TV funktioniert MagentaTV ohne Probleme.
Guten Tag,
ich habe einen Festnetz Vertrag mit hinzugebuchter Magenta TV Option: "MagentaZuhause L mit MagnetTV Smart". Leider erkennt die App: "MagentaTV" sowie "Magnete Sport" offenbar mein Telekom Login App nicht. In MagentaTV soll ich einen den Flex Vertrag hinzufügen und in der Magnet Sport App einen Mobilfunk Vertrag (Fehler 505), ebenso verhält es sich bei einloggen von den Browser Seiten. Bei meinem Smart TV funktioniert MagentaTV ohne Probleme.
Bei meinem Telekom Login ist der Festnetz Vertrag inkl. TV sichtbar sowie ein Mobilfunkvertrag. Ich benutze den gleichen Login mit den selben Zugangsdaten.
Kann mir bitte jemand helfen? Herzlichen Dank im Voraus,
Jonas
In der Regel loggt dieser sich direkt über den Anschluss ein und dann wird MagentaTV natürlich erkannt.
Du kannst es auch noch mal so testen wie von @Sherlocka beschrieben.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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