Letztendlich eine Preiserhöhung:

Der monatliche Preis für die MegaSport Option erhöht sich nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ab 10.10.2025 von 75 Euro (brutto) auf 85 Euro (brutto). 
 Selbstverständlich zahlst du deinen derzeit aktuellen Preis in Höhe von 39 Euro (brutto) noch bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. 

Wie richtig in dem Schreiben aufgeführt, zahle ich derzeit 39€. Und gemäß der Auftragsbestätigung vom 9.10.2025, sind es danach 48€.

Und das möchte ich korrigieren lassen.

m-kaufi

Und gemäß der Auftragsbestätigung vom 9.10.2025, sind es danach 48€.

Du meinst "zum 10.10.2025"?

Was steht in in der ursprüngliche AB als Preis für welchen Zeitraum? Seht da was von "48€" ?

Und wann endet Deine MVLZ , am 10.10.2025?

Mit ist der zeitliche Ablauf noch nicht klar.

Super, vielen Dank 👍🏻

Nur dass ich kündigen. Aber nicht das ich reklamieren kann.

Hast du das Formular denn jetzt schon ausgefüllt, @m-kaufi?

Denn eine andere Möglichkeit anstatt zu kündigen oder die Preisanpassung zu akzeptieren wird es höchstwahrscheinlich nicht geben. So leid es mir tut. 😕

Lieben Gruß,

Klaudija

m-kaufi

Auftragsbestätigung vom 9.10.2024

ab 10.10.2024: 39€

ab 10.10.2025: 48€

Es ist aber ein Jahresvertrag, d.h. die MVLZ laut AB ist am 10.10 2025 und der Vertrag kann von beiden Seiten gekündigt werden.

Nein, das Formular habe ich noch nicht ausgefüllt.

Meine Reklamation geht in zwei Richtungen, wenn ich am 9.10.2024 eine Bestätigung erhalten, dass nach 12M, der Betrag auf 48€ angepasst wird, finde ich eine Erhöhung von 48€ auf 85€ nicht "iO".

Und, in der Ankündigung der Erhöhung steht drin, dass der Preis nach der MLZ von 75€ auf 85€ sich erhöht. Aber warum denn 75€? 

m-kaufi

Meine Reklamation geht in zwei Richtungen, wenn ich am 9.10.2024 eine Bestätigung erhalten, dass nach 12M, der Betrag auf 48€ angepasst wird, finde ich eine Erhöhung von 48€ auf 85€ nicht "iO".

Wie gesagt, akzeptieren oder die Kündigung aussprechen.

m-kaufi

Aber warum denn 75€? 

Weil das der Standardpreis war ab einem bestimmten Zeitraum und du es eben noch zu besseren Konditionen abgeschlossen hast damals

... Nein, leider nicht. Sie erhöhen ja nicht ab 10.10.2026, sondern jetzt zum 10.10.2025. 

Und das finde ich nicht in Ordnung.

m-kaufi

Und das finde ich nicht in Ordnung.

Es finden viele nicht in Ordnung dass die Preise steigen, daher hast du ja auch ein Sonderkündigungsrecht

m-kaufi

Nein, leider nicht. Sie erhöhen ja nicht ab 10.10.2026, sondern jetzt zum 10.10.2025. 

Eben, zum Ende der MVLZ . Wo kommt denn der 10.10.2026 ins Spiel? Es ist doch kein 2-Jahres-Vertrag, oder?

Und selbst wenn das Schreiben vor 2 Monaten kam ist doch völlig schnuppe, was hat das mit Irreführend zu tun?

Es gibt halt jetzt eine Preiserhöhung und die wenigsten Kunden finden die in Ordnung. Niemand hat am 09.10.2024 die Preise voraussagen können, sollte doch nachvollziehbar sein.

Ich finde es auch nicht in Ordnung wenn irgendwo die Preise steigen und trotzdem ändern die Geschäfte nicht ihre Preise zu meinen Gunsten weil ich da was nicht in Ordnung finde.....

Vielleicht mal noch so zum Nachdenken:

Der Sportsektor , gerade was das Thema Fußball betrifft, ist inzwischen so abgehoben von den Preisen dass man sich da einfach mal überlegen sollte ob man dieses Spiel weiter mitmachen möchte.

Die Kunden haben es doch selber in der Hand.

Wer diesen absurden Wahnsinn mitmachen will nur weil er da irgendwelche Leute in irgendwelchen Konferenzen etc da zuschauen will wie die nem Ball hinterher rennen der braucht sich auch nicht wundern warum die Köpfe in den entsprechenden Positionen den Hals nicht voll bekommen können.

Da werden Menschen zu völlig absurden Preisen von einem Verein zum anderen verkauft, kein Wunder dass die Vereine dann Geld brauchen um das bezahlen zu können.

Und die Fans feiern das dann wenn Spieler XY für ne Millionensumme irgendwo hin verschachert wird (ohne teilweise zu blicken dass sie das mitfinanzieren)

Nur so meine persönliche Meinung.

CobraCane

Vielleicht mal noch so zum Nachdenken:

So ist es, leider. Wenn man dann liest dass die Telekom 65 Millionen pro Jahr an den FC Bayern zahlt....

Du hast doch die Antwort der Telekom erhalten. 

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/email-oder-kontaktformular-bei-reklamationen/68b01867d9a8f6366aaefcb1?commentId=68b020cf377d9659afe33dc9&replyId=68b023f5d9a8f6366ab209e1 

m-kaufi

Aber, Bestätigungen, Preise und Kommunikation legt die Telekom fest.

Richtig und du musst entscheiden ob du willst oder nicht 

m-kaufi

Schade finde ich es, dass von Seiten "Telekom" hier nicht viel Input gekommen ist.

Wir möchten keinesfalls vermitteln, dass uns deine Reklamation egal ist. Falls dies so rübergekommen ist, möchte ich mich dafür bei dir entschuldigen. 

Fakt ist allerdings folgendes:

• Wir konnten die Preisstruktur trotz bereits in der Vergangenheit gestiegener Aufwendungen lange stabil halten.
• Die Preise für unsere Vorleistungskosten bei WOW sind deutlich gestiegen. Sie sind jedoch essenziell für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit und müssen daher leider auch an unsere Kunden weitergegeben werden.
• Alle Kunden werden rechtzeitig informiert und können selbstverständlich von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, wenn sie mit der Preisanpassung nicht einverstanden sind.
• Bitte beachte, dass unsere Kunden keine preislichen Nachteile ggü. WOW Direktkunden haben, die Preise sind völlig identisch.

Lieben Gruß,

Klaudija