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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Entertain Bildaussetzer hauptsächlich ZDF - Fehlercode 10-20E 40040
vor 7 Jahren
Hallo,
nachdem die Warteschleife der Hotline mindestens 45 oder 60 Minuten betrug nun hier der Versuch.
Ich (viel Erfahrung mit DSL etc.) habe bei einem Freund als Neukunde (Wechsel von Vodafone) auf VDSL 50 mit Entertain+ eingerichtet.
Hardware: Speedport Smart 3 und 2* Speedhomewifi und MR401 + MR201
Internet läuft einwandfrei mit 45-48 Mbit/s im Download. Alle Geräte auf neueste Firmware upgedatet und mehrfach stromlos geschaltet.
Im Netzwerkmenü des Speedport sind Meshgeräte bestens verbunden.
Entertain läuft auf allen Programmen gut, aber ZDF bleibt häufig "stehen". Nach Programmwechsel auf andere Programme laufen diese durch. Zurück auf ZDF und Bild / Ton bleibt wieder hängen. Selten betrifft es auch ARD. Bei den Privaten Sendern noch kein Aussetzer gehabt.
Das geschieht auf beiden Receivern über die Speedhomewifi. Den MR201 mal direkt via LAN-Kabel an Speedport = gleiches Problem.
Hotline nicht erreichbar Darauf hin über Online-Anschlußselbstdiagnose laufen lassen. Danach lief alles für 2 Stunden perfekt.
Nun wieder Bildaussetzer ZDF und Telefonie geht auch nicht mehr !!!???
Bitte liebe Telekom - helft uns.
Danke und Gruß
AxMat
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo,
ich bin noch eine Antwort schuldig. Das Problem ist gelöst
Unglaublich, aber wahr und reproduzierbar - der eine Speedhome WiFi wurde anfangs direkt hinter dem alten 32"-LCD-TV platziert.
Das führte wohl zu ungewünschten Störungen des Mesh-Netzwerkes. Nun ist er ca. 1,5 m vom TV entfernt und alles läuft stabil seit 2 Wochen.
Gruß
AxMats
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