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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Entertain Bildaussetzer hauptsächlich ZDF - Fehlercode 10-20E 40040
vor 7 Jahren
Hallo,
nachdem die Warteschleife der Hotline mindestens 45 oder 60 Minuten betrug nun hier der Versuch.
Ich (viel Erfahrung mit DSL etc.) habe bei einem Freund als Neukunde (Wechsel von Vodafone) auf VDSL 50 mit Entertain+ eingerichtet.
Hardware: Speedport Smart 3 und 2* Speedhomewifi und MR401 + MR201
Internet läuft einwandfrei mit 45-48 Mbit/s im Download. Alle Geräte auf neueste Firmware upgedatet und mehrfach stromlos geschaltet.
Im Netzwerkmenü des Speedport sind Meshgeräte bestens verbunden.
Entertain läuft auf allen Programmen gut, aber ZDF bleibt häufig "stehen". Nach Programmwechsel auf andere Programme laufen diese durch. Zurück auf ZDF und Bild / Ton bleibt wieder hängen. Selten betrifft es auch ARD. Bei den Privaten Sendern noch kein Aussetzer gehabt.
Das geschieht auf beiden Receivern über die Speedhomewifi. Den MR201 mal direkt via LAN-Kabel an Speedport = gleiches Problem.
Hotline nicht erreichbar Darauf hin über Online-Anschlußselbstdiagnose laufen lassen. Danach lief alles für 2 Stunden perfekt.
Nun wieder Bildaussetzer ZDF und Telefonie geht auch nicht mehr !!!???
Bitte liebe Telekom - helft uns.
Danke und Gruß
AxMat
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vor 7 Jahren
@AxMatsNur zur Verständniss, alle Programme laufen einwandfrei bis auf ZDF, in HD sowie SD? was wurde verändert das die Telefonie aufeinmal auch betroffen ist?
Gruß Andi
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vor 7 Jahren
Das ist wirklich ein seltsames Verhalten auf das ich adhoc keine Antwort bzw. Lösung habe. @Chill erst mal hat schon die richtigen Fragen in der Zusammenfassung gestellt. Ich warte nun gespannt auf die Rückmeldung.
Grüße Anne W.
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vor 7 Jahren
@AxMats du kannst höchstens alles aus dem Netz nehmen und den MR 401 Hauptreceiver mit dem Router per LAN verbinden, wenn es dann funktioniert immer ein Gerät mehr dazu hängen, bis du weißt welches es ist.
Desweitern ist das Wlan auf manuell? Im 2.4 ghz 1/6/11/13 und 5 ghz ab kanal 100 manuell
hacken max 600 mbit entfernen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
bei allem Respekt, aber die Speedhomewifi wurde explizit auf der IFA Berlin als das Non plus ultra als Neuigkeit vorgetellt.
Es wird extra darauf hingewiesen, dass die Teile mit Entertain UHD drahtlos kompatibel sind. Mein Freund hat nur VDSL50. Hatte ich bereits geschrieben.
Ich persönlich habe an meinem 100er Anschluß wochenlang mit den Devolo`s experimentiert. War ein ähnliches Desaster. Letztendlich habe ich mich für die Airties 4920 entschieden. Seitdem alles top. Die Airties sollen aber aus dem Telekom-Portfolio verschwinden, daher die Speedhomewifi.
LG
AxMats
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Antwort
von
vor 7 Jahren
genau diesen Test in dem u.g. Link habe ich gemacht. Daraufhin war der Anschluß 10 Minuten off und lief wieder automatisch hoch. Fast 2 Stunden lief es dann auch alles.
Die Konfig UHD / SD sollte halt nur zur Störungseingrenzung dienen.
Die Um- / Neuschaltung auf Vectoring war am 27.09.2018, 16:00 Uhr.
Bitte um Beachtung - die Experimente mach ich nicht in meinem Haus, sondern bei einem Freund in einem anderen Stadtteil. Man kann sich vorstellen, dass man da nicht den ganzen Tag rumspielen mag. Noch dazu da alle berufstätig, auch am Wochenende, sind.
Danke und Gruß
AxMats
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
ich bin noch eine Antwort schuldig. Das Problem ist gelöst
Unglaublich, aber wahr und reproduzierbar - der eine Speedhome WiFi wurde anfangs direkt hinter dem alten 32"-LCD-TV platziert.
Das führte wohl zu ungewünschten Störungen des Mesh-Netzwerkes. Nun ist er ca. 1,5 m vom TV entfernt und alles läuft stabil seit 2 Wochen.
Gruß
AxMats
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo,
ich bin noch eine Antwort schuldig. Das Problem ist gelöst
Unglaublich, aber wahr und reproduzierbar - der eine Speedhome WiFi wurde anfangs direkt hinter dem alten 32"-LCD-TV platziert.
Das führte wohl zu ungewünschten Störungen des Mesh-Netzwerkes. Nun ist er ca. 1,5 m vom TV entfernt und alles läuft stabil seit 2 Wochen.
Gruß
AxMats
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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