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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Entertain TV Mobil auf Mac funktioniert nicht mehr...

vor 8 Jahren

Liebe Telekom,

an sich ist Entertainment-TV Mobil eine schöne Idee. Wir nutzen es, um im Haus auf verschiedenen Macs IP-TV zu streamen. Normale Fernseher haben wir nicht mehr. Leider ist das Ganze noch sehr ausbaufähig. Immer wieder macht es Probleme. Seit ca. 2 Wochen haben wir das Problem, dass wir zwar Ton, aber kein Bild haben.  

Langsam ärgert es mich sehr, dass das Produkt, für das ich jeden Monat zahle, nicht mehr richtig nutzbar ist.

Trotz des heutigen Updates des Browser-Plug-Ins hat sich nichts geändert. Wenn ich einrn Sender aufrufe, bleibt der Bildschirm weiß, ich höre nur den jeweiligen Ton. 

Auch die Brower-Erkennung funktioniert nicht richtig. Wenn ich https://mobil.entertaintv.de auf dem Mac mit Chrome aufrufe, beschwert sich die Website, dass ich doch bitte Safari oder CHROME benutzen möge.

Hier noch mal die Versions-Info:

Versionsinfos
UIVersion: 1.3.5.82
Client-Version: 6.30.0.24
Geräte-Betriebssystem: Version 10.13.1 (Build 17B35a)
Client-ID: ac77b066-5a32-525d-aca2-e969310f338b
Gerätemodell: Apple Inc.

Modellname: iMac

  Modell-Identifizierung: iMac13,1

  Prozessortyp: Intel Core i5

  Prozessorgeschwindigkeit: 2,7 GHz

  Anzahl der Prozessoren: 1

  Gesamtanzahl der Kerne: 4

  L2- Cache (pro Kern): 256 KB

  L3- Cache : 6 MB

  Speicher: 8 GB

 

Habt Ihr keine Lösung? Momentan zahle ich für nix und wieder nix....

Danke vorab.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      der »Trick«, zumindest unter Mac Safari, ist: im Menüpunkt »Darstellung/Mit PlugIns neu laden« anwenden - dann lief es hier auch wieder. Muss man erstmal drauf kommen ... ich weiß gar nicht wie oft ich das selbe PlugIn neu installiert hatte, bevor ich auf diesen Punkt stieß ...

       

      Cheers

      Jörg 

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