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8 years ago
Leider habe ich Sie gerade telefonisch nicht erreicht, deshalb antworte ich Ihnen hier.
Sie haben ja im Profil bereits Ihre Daten hinterlegt, sodass ich mir Ihren Sachverhalt schon anschauen konnte. Ich habe gesehen, dass der Tarifwechsel auf einen Fehler gefallen war und storniert werden musste. Deshalb können Sie den neuen Media Receiver auch noch nicht nutzen. Der Wechsel auf EntertainTV wird neu gebucht und Sie erhalten eine neue Auftragsbestätigung mit einem neuen Termin.
Sollten noch Fragen bestehen, melden Sie sich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Melanie S.
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Answer
from
8 years ago
@Melanie S.: Ist denn der neue Auftrag jetzt schon erteilt? Im Auftragsstatus sehe ich jetzt nur den alten, der storniert wurde.
Answer
from
8 years ago
die Umstellung auf das neue TV Plus erfolgt am 28.11.2017. Die Auftragsbestätigung ist an die @fk12373 Adresse raus gegangen.
Liebe Grüße Steffi B.
Answer
from
8 years ago
Danke!
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
die Umstellung auf das neue TV Plus erfolgt am 28.11.2017. Die Auftragsbestätigung ist an die @fk12373 Adresse raus gegangen.
Liebe Grüße Steffi B.
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