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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Entertain- und Internet Unterbrechungen
vor 10 Jahren
Hallo,
seit 03.05.16 habe ich auf meinem IP-Anschluß massiv Störungen, die sich wie folgt äußern: Meist Abends ab ca. 19:00 bleibt Entertain stehen, nach Senderwechsel bleibt das Bild nach 5-10 sec erneut stehen. Nicht nur bei HD sondern auch bei SD-Sendern.
Mitunter bricht beim telefonieren auch mal die Verbindung ab.
Bisherige Behebungsversuche: Telekom-Techniker hat in Wohnung die Dose sowie alle Verbindungen getestet, Leitung wurde von der Telekom getestet, Breitbandtest von Telekom durchgeführt (angeblich), 2 weitere Technikertermine wurden nicht eingehalten (einmal ohne Rückmeldung), letzter Techniker behauptete wenn der 1. Techniker nichts gefunden hat, findet er auch nichts.
Eigene Behebungsversuche: Übliche Router- und Receiver-Neustarts, Router zurückgesetzt, Kabel getauscht (LAN und DSL), Anschlüße der Receiver am Router getauscht, Router getauscht (3Jahre Fritzbox, jetzt Speedport W724V A), alles ohne Verbesserungen.
Seit 7 Tagen warte ich nun auf einen Anruf des Telekom-Ingenieurs wegen eines Termins.
Ach ja, die Störungen treten zeitgleich auf beiden Receivern im Haushalt auf (MR303, MR102).
Was denkt die Telekom, wie lange diese Störung zu ertragen ist?
Weiß jemand einen Rat, was noch getan werden kann?
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