Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
zu viel gezahlte Beträge werden im nächsten Rechnungslauf mit der Schlussrechnung erfasst und dir dann auch erstattet.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Nun möchte ich nachfragen, wann mir die 2,33 € zurückerstattet werden. Nach meinem Verständnis habe ich den Vertrag rechtzeitig gekündigt, sodass mir keine Kosten entstehen sollten.
Hallo,
ich habe am 21.05.2026 MagentaTV Flex gebucht. Laut Angebot waren die ersten zwei Monate kostenfrei.
Am 08.07.2026 habe ich eine Rechnung über 2,33 € für den Monat Juli erhalten. Dieser Betrag wurde auch von meinem Konto abgebucht.
Am 15.07.2026 habe ich den Vertrag gekündigt. Die Kündigung wurde mir bereits bestätigt.
Nun möchte ich nachfragen, wann mir die 2,33 € zurückerstattet werden. Nach meinem Verständnis habe ich den Vertrag rechtzeitig gekündigt, sodass mir keine Kosten entstehen sollten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Zu viel bezahlte Beiträge werden automatisch mit der Folgerechnung wieder gutgeschrieben.
0
vor 28 Tagen
MagentaFlex wird im vorraus für den ganzen Monat berechnet. Also vom 01. bist zum letzten Tag des Monats. Deshalb der anteilige Betrag. Dieser wird dann mit dem nächsten Rechnungslauf Anfang August automatisch wieder erstattet. Musst noch ein wenig Geduld haben.
0
0
vor 28 Tagen
@astisantero welcher berechnete Zeitraum steht denn auf der Rechnung drauf ?
könnte sein, dass du keine 2,33 Euro zurück bekommst, sondern ein paar Cent weniger, wäre das schlimm ?
0
2
von
vor 28 Tagen
Es wird der Zeitraum 21.07.26 - 31.07.26 anteilig berechnet. Kündigung wurde zum 15.07.26 ausgeführt.
0
von
vor 28 Tagen
21.07.26 - 31.07.26 anteilig berechnet
Es wird der Zeitraum 21.07.26 - 31.07.26 anteilig berechnet. Kündigung wurde zum 15.07.26 ausgeführt.
na das passt ja zu einer monatlichen Gebühr von 7 Euro.
wenn die Rechnung vom 8. Juli war, dann wird wohl um den 8. August rum auch eine Gutschrift kommen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Hallo @astisantero,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Kannst du in deinen Profildaten bitte deine Rückrufnummer hinterlegen und mir ein Zeitfenster nennen, in dem ich dich gut erreichen kann? 🙂
Beste Grüße
Onur
0
0
vor 4 Stunden
Hallo,
ich habe am 10. August 2026 die Rechnung für August erhalten. Darin ist die Gutschrift über 2,33 € ausgewiesen.
Laut der Rechnung soll die Auszahlung dieses Guthabens über mein PayPal-Konto erfolgen. Bis heute ist dort allerdings noch keine Rückzahlung ersichtlich.
Wann genau kann ich mit der Gutschrift auf meinem PayPal-Konto rechnen?
Viele Grüße
0
1
von
vor 50 Minuten
Hallo @astisantero,
vielen Dank für die Nachricht. Die Auszahlung kann einige Wochen in Anspruch nehmen. Bitte habe hier noch etwas Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von