‎Erwachsenen Pin kann nicht eingegeben werden

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Erwachsenen Pin kann nicht eingegeben werden

6 years ago

Hallo, ID Check funktioniert danach kommt die Aufforderung neue Erwachsenen Pin eingeben wenn man die Felder anklickt kommt der blinkende Cursor aber es ist keine Eingabe möglich. Felder bleiben leer.

Was nun?

MfG

862

6 years ago
Scheint bei mir auf dem MR201 seit dem neuesten Update genauso zu sein

Korrektur: Ich kann die Erwachsenen Pin nicht eingeben, wenn ich einen Film gucken möchte
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6 years ago
Hallo @msber

ist das genauso wie von @saeft beschrieben?

Gruß

Jürgen Wo.
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6 years ago
@Jürgen Wo. Bei mir ist es so, dass ich die Erwachsenen-Pin nicht eingeben kann. Das Feld blinkt dann einmal, Zahlen kann ich aber nicht eingeben. Ab und zu funktioniert es dann doch, vielleicht ist es ein Serverproblem. Das Problem tritt sowohl beim 401 als auch beim 201 auf
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6 years ago
Hallo @msber

hat der MR 201 die UI-Version 2.58.7581? Dann hätte er das neueste Update erhalten.

Gruß

Jürgen Wo.
1
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6 years ago
Ja beide Geräte sind aktuell
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6 years ago
Hallo @msber

ich habe inzwischen bei Fachkollegen MagentaTV nachgefragt. Dort gibt es allerdings bisher keine Rückmeldungen von anderen Kunden dazu. Sind die beiden Media Receiver direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden?

Gruß

Jürgen Wo.
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5 years ago
Hallo @AdrianR. deinen Einwand bezüglich des Alters bei Vertragsabschluss verstehe ich durchaus, zumal uns öfter mal solche Aussagen erreichen. Aber das ist sicher keine Entscheidung von uns, denn wir halten uns nur an die gesetzlichen Vorgaben. Hat es denn zwischenzeitlich geklappt? Mein Kollege hatte ja noch mal den passenden Link dazu bereit gestellt.

Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo, es hat leider nicht funktioniert und dann habe ich es aufgegeben. Die nette Dame hat ja bereits meinen Ausweis abfotografiert und ich kann meine PIN nicht eingeben. Ich weiß nicht woran das liegt.
LG Adrian
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5 years ago
@AdrianR. mh, wirklich ein seltsames Verhalten. Leider habe ich nicht die Möglichkeit hier etwas zu prüfen oder zu aktivieren, da dies eben ausschließlich über diese Seite www.id-pass.de administriert wird. Tut mir Leid

Grüße Anne W.

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from
6 years ago
Hallo @msber

ok, das ist gut. Falls der Fehler mit der PIN nochmals auftritt, bitte einen Screenshot oder ein Foto davon hier einstellen. Vielen Dank.

Gruß

Jürgen Wo.
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