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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Jason1263
du hast doch bereits hier dein Anliegen geschrieben.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-kündigung-per-mcdonalds-punkte/6a24a522b474346367ea402c?commentId=6a26c43d96853152209d710b&replyId=6a29c53ac89bfa2ee73a3c5d
bleib doch bitte in diesem Beitrag und warte die Rückmeldung ab.
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vor 3 Stunden
Über eine Aktion in der McDonald's App habe ich mir den Gutschein für 2 Monate kostenloses MagentaTV geholt, um die WM zu schauen. Der Code wurde bei der Buchung auch erfolgreich eingelöst und das Abo als kostenlod für 2 Monate bestätigt.
Jetzt musste ich allerdings feststellen, dass mir auf meiner Abrechnung trotzdem ein Betrag von 8,43 € berechnet und abgebucht wurde. Da es sich um eine Gratis Aktion handelt, gehe ich hier von einem System bzw. Abrechnungsfehler aus
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meiner aktuellen Abrechnung für MagentaTV.
Über eine Aktion in der McDonald's App habe ich mir den Gutschein für 2 Monate kostenloses MagentaTV geholt, um die WM zu schauen. Der Code wurde bei der Buchung auch erfolgreich eingelöst und das Abo als kostenlod für 2 Monate bestätigt.
Jetzt musste ich allerdings feststellen, dass mir auf meiner Abrechnung trotzdem ein Betrag von 8,43 € berechnet und abgebucht wurde. Da es sich um eine Gratis Aktion handelt, gehe ich hier von einem System bzw. Abrechnungsfehler aus.
Könnte sich das bitte ein Team Mitarbeiter anschauen und die fälschliche Buchung korrigieren bzw. als Guthaben erstatten?
Vielen Dank und viele Grüße!
Irgendwie stolpere ich über diesen Text.
Die Buchung über den McDonald-Code hast du doch umgehend gekündigt!
Dann kann ja nur eine Buchung ohne Code erfolgt sein.
My 5 Cent
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1
von
vor 3 Stunden
Ich habe nach einen Telefonat einen neuen Code bekommen und diesen eingelöst
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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