Falsche Verknüpfung Magenta TV und MegaStream. Streamingdienste nicht erreichbar. Keiner kann helfen.
19 hours ago
Hey Leute, mein Problem wird immer größer. Ich habe mittlerweile alles versucht und nach 1,5 Stunden im Chat und 3 Abbrüchen bin ich am Verzweifeln.
Ich habe einen alten Telekom-Account, über den ich meine Mail laufen habe.
Dann habe ich einen Account bei dem mein neuer Auftrag für MegaStream hinerlegt und abgeschlossen ist. Alle aus dem Chat (5 Personen) können es sehen, aber in der Magenta App (nicht 1. Generation) kann ich nur Magenta TV Schauen, bei den Streamingdiensten, wirft der mir immer nur die Info und die Möglichkeit des Buchens vor.
Ich habe mittlerweile nochmal meine Zugangsdaten geschickt bekommen um dort einen Fehler auszuschließen und es sind exakt die selben.
Alle Links die in den Mails zur Registration bei den Streamingdiensten führen, landen entweder mit ERROR oder "Kein gültiger Vertrag gefunden" oder "Da ist etwas schiefgelaufen".
Gibt es keinen Menschen, der das einmal erörtern kann? Ich bin tagsüber beruflich immer eingespannt und meine Frau ist vollkommen genervt, weil das alles was besser werden sollte, nun komplett nicht funktioniert.
76
4
This could help you too
284
0
4
4 years ago
393
0
2
in
547
0
2
19 hours ago
Nutzt man eventuell ein falsches Telekom Login?
2
Answer
from
19 hours ago
Da ich mich mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort anmelde, geht das nicht.
Answer
from
9 hours ago
Hallo @Dennis82ger,
konntest du die Tipps schon testen?
Eine kleine Bitte habe ich, bitte belasse es bei einem Thread. Wenn wir hier in mehreren agieren, kann es schnell zur Verwirrung kommen.
Liebe Grüße
Belana
Unlogged in user
Answer
from
18 hours ago
@Dennis82ger
nutze einen Browser, in dem du zuvor Cookies gelöscht hast. In dem Einstellungen des Browsers sollte Javascript nicht blockiert werden. Und Popups sollten zugelassen sein. Hast du in dem Browser Addons bzw. Plugins, welche manche Bestanfteile in Webseiten blocken, dann deaktiviere den Addon bzw Plugins vor dem Versuch, MagentaTV mit den Streaming Diensten zu koppeln. Das gilt alles nur für die Zeit der jeweiligen Einrichtung als Vorbereitung.
In den Browser, den du zum Koppeln nutzen willst, solltest du nur mit den Login-Daten bereits eingeloggt sein, mit denen du tatsächlich auch MagentaTV im LiveTV abspielen könntest. Bitte bei keinen anderen Login verwenden.
Rufe nun den Link des jeweiligen Streamingdienstes auf, der dir zum Koppeln zugesandt wurde. Falls wider Erwarten nochmals die Login-Seite der Telekom kommen würde, dann dich erneut so ein, wie du dich einloggen musst, um MagentaTV abzuspielen.
Das gilt aber nur für die Telekom Seite am Anfang, nicht für die Seiten des jeweiligen Streamingdienstes. Du wirst nämlich nach dem Login bei der Telekom auf eine Seite weiter geleitet werden bzw landen, die zum Streamingdienst gehört. Bei der du dich alternativ für den Streamingdienst registrieren kannst - oder - dich - alternativ mit einem Login bei dem Streamingdienstes einloggen kannst, den du früher bereits bei dem Streamingdienst angelegt hattest. Hast du bereits von früher noch so einen Login bei den Streamingdienat, dann nutze Anmelden mit den Login-Daten für den Streamingdienst, welche du bei dem Streamingdienst schon mal oder noch hattest. Hast du noch nichts bei den Streamingdienst als Account, dann wähle registrieren und lege dann bei dem Streamingdienst fest, wie du dich bei dem Streamingdienst künftig einloggen können möchtest (Mailadresse & Passwort).
Die Registrierung oder Anmeldung bei dem Streamingdienst, welche du bei der Verknüpfung bei dem Streaming Dienst auf der Seite des Streamingdienstes verwendest, diese Logindaten musst du dann immer verwenden, wenn du später mal per Browser oder per App des Streaming Dienstes bei dem Streamingdienst etwaa abspielen können möchtest.
Weitere bzw genauere Hilfen/Anleitungen passend zu den verschiedenen Streamingdiensten schaue dort:
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/bestehendes-abo
0
Unlogged in user
Ask
from