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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Fehlende Retouren-Empfangsbestätigung
vor einem Jahr
Ich habe bereits am 13.01.2025 die Mitgeräte MagentaTV one (2. Generation) per Retourenschein von Telekom zurückgesendet. DHL meldet am 16.01.2025 die Zustellung beim Empfänger. Leider habe ich bis dato keine Empfangsbestätigung erhalten. Der Vertrag läuft noch bis zum Juni 2025. Auch finde ich im Kundencenter nichts darüber vermerkt.
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Heribert.Bergmeir.
Wie besprochen ist die Kündigung der MagentaTV One (2. Genartion) zum 05. Juni 2025 vorgemerkt. 😊
Falls Sie dazu nochmal Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei mir.🙈
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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von
vor 8 Monaten
Hallo Manuel,
die Antwort habe schon fast erwartet - aber nun muss ich mich wohl doch outen... :-(.
Wie geht das - über das Briefsymbol oben rechts?
Viele Grüße
Heribert
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von
vor 8 Monaten
Hey Heribert,
du kannst einfach auf Manuels oder meinen Benutzernamen klicken. Da siehst du dann einen Button "Nachricht senden". Und da kann's losgehen. :)
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 8 Monaten
Hallo @Heribert.Bergmeir,
ich habe die Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten, dass die Bereinigung nun abgeschlossen ist. Die Retoure wurde beendet und das Endgerät gekündigt.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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