Guten Abend,
Wir wurden am 1.4.26 auf die neue Magenta TV One umgestellt. Einrichtung lief problemlos. Fernseh auch kein Problem. Wir hatten am Montag etwas aufgenommen ( Folgen einer Serie,) und dann als wir sie abspielen wollten, kam folgende Fehlermeldung: Fehler 055276 .... Ich kann den leider nicht komplett wieder geben. Das Problem besteht auch bei meinem Mann über die Magenta App.
Bei der Hotline hieß es komplett ab - und anmelden. Haben wir gemacht. Geht immer noch nicht.
HDMI Anschluss erfolgt über eine Box, da wir noch eine alten Röhre haben. Bitte keine Kommentare dazu.
Daher kann ich auch nicht auf die Lösung von @Sabrina P zurückgreifen.
Die anderen Folgen der Serie liefen damals beim MR 401 komplett problemlos.
Auch andere Serien laufen problemlos...
Irgendwer eine Idee..
Es handelt sich übrigens um "Stark Trek Strange New Worlds "..
Danke im Vorraus.
vor 3 Stunden
Nabend @Chrissy137 👋
Momentan gibt es bei Aufnahmen ein Problem. An einer Lösung wird gearbeitet.
Eine Info darüber gibt es auch auf den Geräten.
--
Cu
Chris
1
von
vor 3 Stunden
Momentan gibt es bei Aufnahmen ein Problem. An einer Lösung wird gearbeitet.
Nabend @Chrissy137 👋
Momentan gibt es bei Aufnahmen ein Problem. An einer Lösung wird gearbeitet.
Eine Info darüber gibt es auch auf den Geräten.
--
Cu
Chris
Schon wieder.
Sollte das nicht seit heute Nacht behoben sein?
In der Zeit der Störung getätigte Aufnahmen sind aber wahrscheinlich nicht abspielbar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @Chrissy137,
danke für deinen Beitrag hier, gerne helfe ich.
Kannst du bitte einmal alle Geräte (TV, Router, MagentaTV One, etc.) die im Einsatz sind,
separat voneinander für mindestens 20-Minuten vom Strom trennen und danach wieder
"step by step" mit dem Stromnetz verbinden.
Viele Grüße
Manuel
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Uneingeloggter Nutzer
von