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Fehler 102020 trotz passendem Tarif

6 years ago

Hallo liebes Hilfeteam,

ich von der Telekom angeschrieben worden das mein Receiver zu alt wäre und daman mir einen neuen schickt. Den habe ich heute erhalte und angeschlossen. Leider bekomme ich immer den o. g. Fehler.

Leider weiß ich jetzt nicht mehr weiter. Über entsprechende Hilfe würde ich mich freuen.Kundenummer und Rückrufnummer sind hinterlegt 😊

Vielen Dank

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    • 6 years ago

      In dem oder einem anderen Schreiben stand kein Datum der Umstellung?

      3

      Answer

      from

      6 years ago

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @Gernot.Materne 


      @Gernot.Materne  schrieb:

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.


      Davor brauchst du diesen nicht anschließen, da das auch der Schalttermin (oder 1-2Tage später) ist.

      Answer

      from

      6 years ago

      Gernot.Materne

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.

      Gernot.Materne

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.


      Wie heißt dein alter Receiver?

      Falls MR 300 oder MR 303, dann würde dies dein Problem erklären.

      Die Freischaltung für den neuen Receier MR 401(?) bekommst du dann frühestens am 25.07.

      Bis dahin noch mit dem alten Receiver schauen und die Zeit nutzen, um die Festplatte "leer zu gucken"!

      Du kannst deine Aufnahmen nämlich nicht auf den neuen Receiver übernehmen.

       

      Normalerweise bekommst du auch den genauen Termin mitgeteilt.

      Schau noch mal nach, evtl. kommt diese Mitteilung aber auch erst noch.

       

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Gernot.Materne

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.

      Gernot.Materne

      Eigentlich nicht. Ich hatteja schon den passenden Tarif. Da stand nur ein Liefertermin für den Receiver drin. Sollte erst am 25.07.geliefert werden ist aber heute schon gekommen.


      Wie heißt dein alter Receiver?

      Falls MR 300 oder MR 303, dann würde dies dein Problem erklären.

      Die Freischaltung für den neuen Receier MR 401(?) bekommst du dann frühestens am 25.07.

      Bis dahin noch mit dem alten Receiver schauen und die Zeit nutzen, um die Festplatte "leer zu gucken"!

      Du kannst deine Aufnahmen nämlich nicht auf den neuen Receiver übernehmen.

       

      Normalerweise bekommst du auch den genauen Termin mitgeteilt.

      Schau noch mal nach, evtl. kommt diese Mitteilung aber auch erst noch.

       

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    • 6 years ago

      Hallo @Gernot.Materne, danke, dass Sie bereits Ihre Daten hinterlegt haben. Migrationstermin ist bei Ihnen, der 24. Juli 2019, ab diesem Termin kann sich der Receiver bei der neuen Plattform anmelden und wird dann auch funktionieren. Fröhlich Viele Grüße Stefanie W.

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