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Gelöst
Fehler: Dies hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal (4002000)[40663]
vor 3 Jahren
Hallo,
die Magenta TV App funktioniert nicht mehr auf iPad 4 Mini, Softwareversion 15.4.1. Fehlermeldung, das hat leider nicht funktioniert (4002000)[40663].
Können Sie mir helfen ?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @cphs.breunig
leider ein Bekannter Fehler mit deinem Gerät und iPadOS.
es gibt noch keine Lösung.
am besten folgst du diesem Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Fehlermeldung-4002000-kein-TV-ueber-APP-abspielbar/td-p/5620269
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @cphs.breunig,
du hast hier ja bereits die Info erhalten, dass der Fehler bekannt ist.
Ein paar mehr Informationen dazu in diesem Thread. Und hier aus Auszug:
Apple hat mit iOS 14 private MAC Adressen eingeführt. Diese führen dazu, dass unter Umständen die Verbindung zu Hotspots oder WLAN-Netzwerken verloren geht.
Man kann diese Option wie folgt ausschalten, damit die Verbindung wie gewohnt bestehen bleibt:
Jetzt sollte auch über das iPhone Live TV wieder möglich sein.
Sollte auch das nicht klappen, gerne eine Info an uns, damit wir der Fachabteilung das Ganze erneut spiegeln können 😉
Viele Grüße
Marita S.
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