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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fehler F102020 MR 401 Typ B sw (Magenta TV)

vor 6 Jahren

Magenta TV funktioniert nicht.

Media Receiver (401 Typ B sw) gestern erhalten und installiert, hängt aber bei 10% mit Fehler F102020. Von der Hotline habe ich per Email folgende Lösung erhalten: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/F102004-F102011-F102020-F102025-F102030-bei-MagentaTV/ta-p/3623740

Ich habe alles versucht, das Gerät kann sich trotzdem nicht verbinden.

Ich bitte um eine Lösung.

Vielen Dank!

1310

6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @cosminsarac 

      Du musst warten, bis die Freischaltung erfolgt ist.

      Der Termin wurde Dir mitgeteilt.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Dann muss ich noch 10 Tage warten. Hoffentlich wird's funktionieren. Auf die Hotline kann man sich leider nicht verlassen, die Freischaltung wurde im Gespräch überhaupt nicht erwähnt. Danke für die Info.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      cosminsarac

      Dann muss ich noch 10 Tage warten. Hoffentlich wird's funktionieren. Auf die Hotline kann man sich leider nicht verlassen, die Freischaltung wurde im Gespräch überhaupt nicht erwähnt. Danke für die Info.

      Dann muss ich noch 10 Tage warten. Hoffentlich wird's funktionieren. Auf die Hotline kann man sich leider nicht verlassen, die Freischaltung wurde im Gespräch überhaupt nicht erwähnt. Danke für die Info.
      cosminsarac
      Dann muss ich noch 10 Tage warten. Hoffentlich wird's funktionieren. Auf die Hotline kann man sich leider nicht verlassen, die Freischaltung wurde im Gespräch überhaupt nicht erwähnt. Danke für die Info.

      Der/die Hotliner gingen vllt. davon aus, dass du deine Telekom-Post gelesen hast.Zwinkernd

      Du hast also noch zehn Tage Zeit, deinen Receiver „leer zu gucken“, die Aufnahmen können nämlich nicht auf den neuen Receiver übertragen/überspielt werden.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @cosminsarac vielen Dank für den Beitrag. Fröhlich

      So wie @Ludwig II schrieb, wird der Media Receiver 401 erst funktionieren, wenn die Umschaltung erfolgt ist. Die Entsprechende Ankündigung/Bestätigung sollte in der Tat per Post angekommen sein. Sollte das Datum nicht bekannt sein, dann gerne die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, sodass ich mir einen Einblick verschaffen kann.

      Grüße Anne W.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Infos. Ich habe die Ankündigung gefunden, am 15.07. sollte die Umstellung stattfinden. Ich bin gespannt. Fröhlich

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Infos. Ich habe die Ankündigung gefunden, am 15.07. sollte die Umstellung stattfinden. Ich bin gespannt. Fröhlich

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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