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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Fehler F20135 nach Umstellung von Magenta M auf L

2 years ago

Leider kommt die o.g. Fehlermeldung. Lt. E-Mail soll der Auftrag zur Umstellung ausgeführt worden sein. Was kann ich tun?

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      accepted by

      2 years ago

      Hallo @rene.silva 

       

      Hast du von M mit Magenta TV auf L ohne Magenta TV umgestellt?

       

      Der Fehler bedeutet, dass es keinen TV Anteil in deinem Vertrag gibt, um den Receiver zu betreiben.

       

      Auf der Auftragsbestätigung muss der komplette Tarif bitte hier genannt werden.

       

      Ebenso, wenn es nun Regio ist, funktioniert der Media receiver nicht mehr.

       

       

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