Solved
Fehler Magenta TV "Nutzung im EU-Ausland"
1 day ago
Hallo
seit gerade (30.04.2025, 0:00 Uhr) funktioniert mein Magenta TV Live-TV nicht mehr - wenn man einen Sender auswählen möchte kommt die Meldung, "Nutzung im EU-Ausland" - als Alternativen bleibt mir nur der Zurück-Button, das war's!
Router & MagentaBox wurden mehrfach neu gestartet, ohne Erfolg. Wie ich per Google gefunden habe, trat dieser Fehler auch 2024 schon einmal auf, wurde da aber angeblich gelöst, wieso kommt der jetzt wieder und was kann ich da machen bitte (ich finde keinen Lösungsansatz dazu)?
Vielen Dank im Voraus.
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1 day ago
Bist du im Ausland oder in Deutschland?
Wie genau lautet dein Tarif?
Nutzt du irgend einen VPN am Router?
Ist es eine MagentaTV Box oder eine MagentaTV One?
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1 day ago
Nein, ich bin wie die ganze Zeit zuvor auch in Deutschland!
Tarif: Magenta Zuhause XL
Kein VPN
Magenta TV One
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1 day ago
Bei mir das gleiche Problem, an jedem Gerät
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21 hours ago
Hallo zusammen,
zu dem genannten Fehlerbild von euch, gab es in der Nacht vom 29. April auf den 30. April 2025 eine Störung. Die Störung wurde in zwischen behoben. Live-TV schauen über MagentaTV sollte somit wieder möglich sein.
Sollte es bei jemanden von euch trotzdem nicht funktionieren und die selbe Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, dann meldet euch gerne noch einmal bei uns.
Viele Grüße
Svenja
Note:
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1 day ago
Ich habe das selbe Problem. Bin zuhause wie immer und soll jetzt unter Einstellungen- FAQ meinen Wohnsitz verifizieren, nur finde ich nichts dazu
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1 day ago
Bei mir ist das gleiche ...
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21 hours ago
@meick Da gab es vergangene Nacht über einige Stunden eine Störung, sodass es zur Fehlermeldung kam, dass du dich im EU-Ausland befindest und es deshalb nicht nutzen kannst. Diese ist bereits behoben.
Es grüßt Wiebke
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1 day ago
Habe das gleiche Problem
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1 day ago
Bei mir auch das gleiche Spiel. Bin nicht im Ausland gewesen und nutz auch kein VPN . Nutzung über Tablet ohne Probleme. Auf dem Fire TV Stick bekomm ich die Meldung, dass ich diesen Inhalt nur in Deutschland oder der EU nutzen kann. Dazu der Vermerk, dass ich unter Web.magenta.tv mich verifizieren soll.
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19 hours ago
Es gab gestern Nacht eine Störung dazu, weshalb es zu dieser Fehlermeldung kam 🙏🏽 Konnte jedoch bereits behoben werden 🙂
Viele Grüße
Timur
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1 day ago
Gleiche Problem, nichts geht, alles probiert, neu geladen etc...
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1 day ago
Aufgenommene Sendungen kann ich auch nicht abrufen, da keine Berechtigung. Bin aber eingeloggt, mehrfach ab- und angemeldet, Netz auch ok, lan und wlan auch.
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21 hours ago
Hallo @PelleP,
danke für deinen Beitrag. Problem sollte bereits gelöst sein. Sollte es bei dir wider Erwarten immer noch nicht gehen, bitte nochmal melden.
Viele Grüße
Hakan
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1 day ago
Bei mir das gleiche Spiel.
Irgendwie habe ich mit allen Produkten nur noch Probleme bei der Telekom, schade eigentlich. Dann kann man auch einen günstigeren anbieten nehmen, zahlt man wenigstens nicht so viel und bekommt die gleiche Qualität.
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1 day ago
Bei mir das gleiche ich glaube heute Portugal stromausfall und in Spanien und jetzt auf einmal dieses Problem entweder läuft komplett was schief ich verstehe auch gar nichts mehr
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21 hours ago
Hallo Hkiesche,
leider kam es in der Nacht zu Problemen beim MagentaTV. Sorry für die Umstände! Du schreibst aber von anderen Problemen. Was ist denn genau los? Was wurde schon getestet? Ich bin sicher, dass wir eine Lösung für dich finden.
Viele Grüße
Natalie
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20 hours ago
Hallo @user_0f6de5,
es kam heute Nacht zu einem Fehler. Dieser konnte inzwischen wieder behoben werden.
Grüße Detlev
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1 day ago
Habe das gleiche Problem
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1 day ago
Bei mir der gleiche scheiss
Und was soll ich in den FAQ finden?
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1 day ago
Ich habe die selbe Fehlermeldung auf meiner Magenta TV App auf meinem Handy. Obwohl ich nicht im Ausland bin. Auf dem TV funktioniert ed noch.
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21 hours ago
Hallo BineBine08,
tut mir leid, dass es in der Nacht zu Problemen kam. Der Fehler wurde gegen 3 Uhr nachts behoben und das MagentaTV kann wieder empfangen werden.
Viele Grüße
Natalie
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