Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehlercode 055200

vor 24 Tagen

Ich kann auf Magenta meine aufgenommenen Filme nicht mehr schauen, dieser Fehler besteht nun schon seit einigen Tagen. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen

52

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6

    • vor 24 Tagen

      Hallo @m.k.eckert,

       

      danke für deinen Beitrag hierüber, gerne helfe ich. 

       

      Es tut mir aufrichtig leid, dass das Problem auftritt. 

      Kannst du bitte einmal alle Geräte (TV, Router, MagentaTV One, etc.)

      die im Einsatz sind, separat voneinander für mindestens 20-Minuten

      vom Strom trennen und danach wieder "step by step" mit dem

      Stromnetz verbinden.

       

      Ich bin auf dein Feedback gespannt.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

      0

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    • vor 23 Tagen

      Ich habe jetzt alles 20 Minuten vom Strom getrennt, einzeln wieder hochgefahren und es funktioniert immer noch nicht.

      0

      4

      Antwort

      von

      vor 23 Tagen

      @m.k.eckert vielen Dank für das Telefonat.

       

      Deine PN mit den Screenshots sind angekommen und ich habe dazu ein Ticket gestartet. Sobald ich dort eine Antwort bekomme, melde ich mich hier.

       

      Sören

      0

      Antwort

      von

      vor 18 Tagen

      Der Fehler ist nicht mehr vorhanden, die Aufnahmen können wieder abgespielt werden. Vielen Dank für die Hilfe

      0

      Antwort

      von

      vor 18 Tagen

      Vielen Dank für die Rückmeldung @m.k.eckert.

       

      Das deckt sich mir der Antwort auf das Ticket.

       

      Gruß

      Sören

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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