Fehlermeldung 20135 bei Resiver 401

vor 11 Monaten

Wir haben heute unseren Anschluss von magenta l auf xl umgestellt und seitdem läuft unserer resiver nicht mehr und sagt Fehlermeldung 20135 an bitte um Hilfe 

249

21

  • vor 11 Monaten

    Hallo @Andersch 

     

    Wahrscheinlich Magenta TV 2.0?

     

    Dann funktioniert der receiver nicht mehr

     

     

    0

  • vor 11 Monaten

    Geh ich mal davon aus 

     

    0

  • vor 11 Monaten

    Nur keiner hat es erwähnt bei der Umstellung wo der Vertrag zu stande kam 

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Wie heißt eigentlich dein Tarif ganz genau?

     

    Kompette Bezeichnung.

    Steht auf der Auftragsbestätigung

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0

    8

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Marcel2605

    Andersch MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0 MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0 Andersch MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0 Da ist es Der Receiver funktioniert damit nicht Kannst nur die Magenta TV App nutzen. Oder ab morgen die Magenta TV ONE 2. Generation Den receiver kannst du zurück schicken Oder widerrufen den XL

    Andersch

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0

    Andersch

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0


     

    Da ist es

     

    Der Receiver funktioniert damit nicht

     

    Kannst nur die Magenta TV App nutzen.

    Oder ab morgen die Magenta TV ONE 2. Generation

     

    Den receiver kannst du zurück schicken

     

    Oder widerrufen den XL

    Marcel2605
    Andersch

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0

    Andersch

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0


     

    Da ist es

     

    Der Receiver funktioniert damit nicht

     

    Kannst nur die Magenta TV App nutzen.

    Oder ab morgen die Magenta TV ONE 2. Generation

     

    Den receiver kannst du zurück schicken

     

    Oder widerrufen den XL


    Nicht ganz richtig, One oder Stick alternativ Apple TV oder Firestick ab Gen. 3 

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Andersch

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0

    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0
    Andersch
    MagentaZuhause XL - MagentaTV SmartStream 2.0

     

    @falk2010 

     

    der neue Tarif wurde gestern schon verraten.

    (-KLICK-  )

     

    falk2010

    Aber wenn man sich informiert über die passenden Tarife steht es schon dabei.

    Aber wenn man sich informiert über die passenden Tarife steht es schon dabei.
    falk2010
    Aber wenn man sich informiert über die passenden Tarife steht es schon dabei.

    ja, hast recht, es gibt die bauen Kästchen mit den Hinweisen.

    Ich finde, viele fallen darauf momentan rein..

     

     

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Marcel2605

    der neue Tarif wurde gestern schon verraten.

    der neue Tarif wurde gestern schon verraten.
    Marcel2605
    der neue Tarif wurde gestern schon verraten.

    Ja, stimmt.

    Aber nicht, wie wer von wem wo beraten wurde, welche Fragen gestellt wurden etc.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Vertragsumstellung widerufen, sofern noch möglich.

    0

  • vor 11 Monaten

    Magenta tv on 

    0

  • vor 11 Monaten

    Finde ich aber nicht ok das sowas nicht gesagt wird 

    5

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hallo @Andersch,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. ☀️

     

    Wie ich sehe, wurdest du bereits unterstützt, danke @all dafür. 🙂

     

    Dass du darüber nicht aufgeklärt wurdest, tut mir leid.

    Dies ist in keiner Weise der Regelfall.

     

    Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.

     

    Liebe Grüße

    Maria An.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten


    @falk2010  schrieb:
    @*PazVizsla*  schrieb:
    Kann man zurecht bemängeln. 

    Die Auftragsbestätigung gibt eigentlich darüber Auskunft.


     

    schon, aber warum erst dann?

    Der ganze Aufwand mit Widerruf usw, bis mal der Media Receiver wieder läuft...

     

    Daher in der Auftragsbestätigung viel zu spät

     

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @Marcel2605  schrieb:
    schon, aber warum erst dann?

    Das kann ich Dir nicht sagen,  ich weiß ja nicht wie der Wechsel zustande kam.

    Aber wenn man sich informiert über die passenden Tarife steht es schon dabei.

    Wir wissen ja nicht mal um welchen Tarif als und neu es sich handelt.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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