Wenn du nen alten Receiver hast, die gehen nicht mehr mit dem neuen MagentaTV

Bitte benenne doch mal deine Geräte damit man dir ggfs genauer helfen kann wenn es sich nicht um einen alten MR oder eine MagentaTV Box (play) handelt.

Hallo @laSignora

Mich interessiert ebenfalls, welche Geräte im bestand sind. 

Und von was auf was du gewechselt hast. 

Lässt du uns die Infos mal zukommen? 

Viele Grüße 
Raphaela 

laSignora

Fehlermeldung F 20135

@laSignora 

das ist eine  Fehlermeldung, welche nur bei einem herkömmlichen Media Receiver kommen kann. 

Herkömmliche Media Rrceiver:

MR 401, MR 201,   MR 601, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV One), MagentaTV Box Play.

Die herkömmlichen Media Receiver können nur das anschlussgebundene MagentaTV 1.0 von MZ MagentaTV 1.0, also kein MagentaTV 2.0. 

MagentaTV 2.0 ist eine andere Plattform. 

Wenn Ihr den Tarif des Festnetzanschlusses geändert habt, dann könnte das nun ein Tarif für MZ MagentaTV 2.0 sein (MZ MagentaTV 1.0 ist nicht mehr buchbar, auch bei einer Tarifänderung nicht; solche Tarife haben nur noch Bestandskunden).. Und zu der neuen Plattform ist ein herkömmlicher  Media Receiver nicht kompatibel. 

Deshalb kommt die Fehlermeldung F20135,  welche sinngemäß dafür steht, dass sich der herkömmliche Media Receiver von einem Anschluss aus versucht sich mit der  MagentaTV 1.0 Plattform zu verbinden, aber der Anschluss nicht dazu berechtigt ist, da der Anschluss gar keinen dazu passenden MZ MagentaTV 1.0 Tarif hat.