Fehlermeldung 4005000

5 months ago

bei der Serie Joan, Folge 4, kommt immer wieder die Fehlermeldung 4005000. Ich nutze die magenta app der 1. Generation, über apple tv 4k, die software des apple tv ist auf dem neusten Stand. Das gerät wurde auch schon mehrfach neu gestartet. ich weiß nicht mehr weiter

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  • 5 months ago

    Hallo Donjovi, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Gerne helfe ich weiter. Bitte melden dich dazu mit einem Beitrag in unserer Telekom hilft Community (https://telekomhilft.telekom.de) und hinterlege in deinem Community-Profil deine Kontaktdaten. Wir melden uns bei dir und finden eine Lösung. ^Natascha

    4

    Answer

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    5 months ago

    Hallo @Donjovi,

     

    wir konnten den Fehler hier nicht reproduzieren.

    Wann kommt der Fehler bei dir? Es wäre hilfreich, wenn du davon hier einen Screenshot einstellen kannst.

     

    Kannst du bitte deine Kundennummer im Profil vervollständigen, die ist zu kurz.

     

     

    Grüße Detlev

    Answer

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    5 months ago

    • Hallo Detlev, KD-Nr. vervollständigt; hier kommen die Screenshots von gestern Abend und gerade eben; DankeIMG_8924.jpeg

      IMG_8922.jpeg

    Answer

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    5 months ago

    Hallo @Donjovi,

     

    das mit der Kundennummer hat leider nicht geklappt.

     

    Bitte versuche es noch einmal.

     

     

    Grüße Detlev

    Unlogged in user

    Answer

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  • 5 months ago

    Kundennummer erledigt. Liebe Grüße 

    2

    Answer

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    5 months ago

    Hallo @Donjovi,

     

    wir haben unsere Fachabteilung informiert und melden uns hier, sobald wir mehr wissen.

     

     

    Grüße Detlev

    Answer

    from

    5 months ago

    Hallo @Donjovi,

     

    bitte versuche es noch einmal.

    Die Fachabteilung hat keinen Fehler feststellen können.

     

     

    Grüße Detlev

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