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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @goetz.robert
wie heißt dein Tarif genau?
es muss Sat dabei stehen, du schreibst Magenta L mit TV, die genaue Bezeichnung steht auf der Auftragsbestätigung.
5
von
vor 5 Jahren
OK, Vielen Dank, muss ich dies schriftlich machen den alten Vertrag widerrufen und einen neuen Vertrag Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart beantragen oder kann man alles online erledigen.
Im voraus vielen Dank für die Antwort
0
von
vor 5 Jahren
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, machen Sie das über das Widerrufsformular. Eine direkte Umstellung auf MagentaZuhause L mit TV Smart ist erst nach 45 Tagen möglich, da Sie gerade erst einen neuen Vertrag angefangen haben. Daher würde ich eine Rückabwicklung beauftragen und dann wenn der alte Anschluss wieder da ist auf MagentaZuhause L mit TV Smart wechseln.
von
vor 5 Jahren
Ja so mache ich es
Vielen Dank für die Hilfe
Mfg
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@goetz.robert
Hallo,
es wurde der Falsche Tarif gebucht.
Wenn Sie MagentaZuhause L mit TV erhalten haben, brauchen Sie einen MediaReceiver 401. Der 601er ist nicht kompatibel mit dem Anschluss.
Gruß valliciousz
0
Uneingeloggter Nutzer
von