Fehlermeldung F20135
4 years ago
Hallo,
Wir haben schon seit mehreren Jahren TV über die Telekom, bisher hat es alles funktioniert. Dann kam plötzlich die Fehlermeldung F20135 und wir haben über die Hotline nach Beratung einen neuen Receiver bestellt. Es ist der MR401 und auch damit haben wir die Fehlermeldung. Wir haben Magenta zuhause M als Tarif.
Hat jemand eine Idee woran es liegen kann?
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4 years ago
@FloerdmannWie ist der MR mit dem Router verbunden? Wurde ein neuer Tarif gebucht?
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4 years ago
Das ist schlecht. Verbinde den Media Receiver bitte direkt per LAN-Kabel oder wenn das nicht geht über WLAN Mesh Repeater.
Powerline stört nämlich das DSL Signal.
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4 years ago
Wir haben es schon mit einem Kabel ausprobiert und es gab die gleiche Fehlermeldung.
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4 years ago
Hallo @Floerdmann ,
interessant wäre in den Zusammenhang noch, welcher MR es vorher war, der diesselbe Fehlermeldung brachte.
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4 years ago
Hallo @Floerdmann
Welchen Tarif hast Du denn genau?
Da muss ja irgendwas mit MagentaTV drin stehen.
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4 years ago
Es ist der MagentaZuhause M mit StartTV heißt er genau.
Wir waren auch im Laden, da wurde extra der Chef angerufen und gefragt ob der Tarif mit dem 401 funktioniert.
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4 years ago
Ich glaube Start TV geht nicht mit dem MR 401.
Du bräuchtest den MR 200.
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4 years ago
Hallo @Floerdmann ,
der Fehler sagt aus, dass keine Verbindung zur TV Plattform zustande kommt.
Der Vertrag und der Receiver passen nicht zusammen. Für den TV Start brauchst du den MR200.
Gruß
renner281064
Unlogged in user
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4 years ago
haben Sie inzwischen eine Lösung gefunden? Falls nicht tragen Sie bitte Ihre Kundendaten in Ihr Communityprofil ein. Einfach auf den Link in meiner Signatur klicken.
Gruß
Jürgen Wo.
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