‎Film auf Videoload gemietet und dieser wird nicht abgespielt

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Film auf Videoload gemietet und dieser wird nicht abgespielt

7 years ago

Ich habe mir einen Film auf Videoload über die App auf dem Receiver gemietet und wollte mir diesen auch anschauen.

Folgende Fehlermeldung erscheint:

Abspielen nicht möglich. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Mein Speedport: Speedport Smart

Mein Receiver: 401 Typ B

Bitte um Hilfe.

Danke

9949

7 years ago
Wenn bei mir gelegentlich etwas nicht geht, was ansonsten läuft, dann mache ich das Folgende, und danach geht es in der Regel (zumindest bei mir wieder).

Zum MR 401 gehen, auf seiner Rückseite den Ausschalter betätigen, langsam bis 20 zählen, wieder einschalten, zurück auf meinen Platz gehen, warten bis der Receiver hoch gefahren ist, erneut versuchen, Programm geniesen.
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7 years ago
Guten Abend @elenastrel.96 und herzlich willkommen in der Community.

Ich hätte da eine Lösung für Sie: Schalten Sie die Auflösung von UHD auf 1080p zurück. Dann sollten sich die Filme bei Videoload abspielen lassen. Falls das noch nicht geht, bitte einmal einen Neustart vom Media Receiver machen.

Es wäre super, wenn Sie sich noch einmal melden, obs geklappt hat.

Gruß
Sören M.
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3 years ago
@Sherlocka
Das war auf VOX HD Die Beetbrüder.
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3 years ago
@Sherlocka
Kleiner Fehler, die Sendung hab ich in SD aufgenommen da man bei VOX HD die Aufnahmen ja nicht vorspulen kann.
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3 years ago
Hallo @Helli71,

es freut mich zu lesen, dass der Receiver, wenn auch unter mysteriösen Umständen, wieder funktioniert.

Sollte dieser aber doch nochmal Probleme bereiten, melde dich einfach wieder.

Viele Grüße

Dorothea T.
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7 years ago
Es hat nach mehrmaligen Versuchen doch noch geklappt! Danke
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1 year ago
Ähnlicher Fall:
Mietkauf eines Filmes bei Videoload.
Beim gewünschten Zeitpunkt, den Film zu schauen, kam mehrmals die Meldung "Abspielen nicht möglich. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."

Da die Lösung nur dadurch möglich und auch erfolgreich war, den Film zusätzlich beim Amazon Prime zu "mieten", fordere ich den Widerruf des Mietkaufs bei Videoload.

Viele Grüße
Hartmut
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1 year ago
@hartmut_s

Kontakt Kundenservice Videoload:

https://www.videoload.de/kontakt

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Häufige Fragen Videoload

https://www.videoload.de/faq

Videoload Nutzungsvoraussetzungen

https://www.videoload.de/nutzungsvoraussetzungen

Widerrufsbelehrung wird mit der Bestellung per Mail zugesandt. Als Dateianhang in der Mail.

Darin unter anderem beschrieben, unter welchen Voraussetzungen man Wideruf einlegen kann. Und zudem wo und auf welche Weise.

Die Telekom hilft Community wird darin nicht als zuständige Stelle genannt.

Bitte die Widerrufsbelehrung aus der Bestellmail aufrufen, und darin dann den Dateianhang der Widerrufsbelehrung öffnen. Und dann entsprechend der darin enthaltenen Informationen handeln, damit der Widerruf rechtsgültig eingelegt wird.

Das hier ist ein Forum zum Austausch und gegenseitiger Hilfe. Das hier ist nicht die WiderufsAbteilung von Videoload.

Viel Erfolg.
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1 year ago
Hallo @hartmut_s,

konnten dir die Informationen von @Sherlocka (danke, für die Unterstützung! ) helfen?

Viele Grüße

Christian H.
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