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Film gebucht bei Videoload, dieser wird nicht abgespielt
vor 5 Monaten
Hallo, ich habe einen Film über Videoload gebucht, dieser wird nicht abgespielt.
Es kommt nur ein schwarzer Bildschirm.
Hatte davor schon einen Film gebucht, dieser lief einwandfrei.
Kaltstart und Neustart habe ich bereits gemacht, brachte allerdings keinen Erfolg.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Hallo @m.bonke ,
auf welchem Gerät möchten Sie den Film denn schauen?
Wie schauen Sie den Film?
Hilfe direkt bei Videoload: https://www.videoload.de/kontakt
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 5 Monaten
@m.bonke Hast du schon die Tipps von @ho.mueller ausprobiert? Falls möglich, teste bitte ein anderes HDMI -Kabel und HDMI -Port am Fernseher. Grüße Alexander
4 Sterne Mitgestalter
vor 5 Monaten
Neben dem Neustart vom Media Receiver auch mal den Fernseher vom Strom nehmen, vielleicht greift hier der Kopierschutz und nach Stromreset von beiden Geräten wird der neu ausgehandelt
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