Film gebucht bei Videoload, dieser wird nicht abgespielt
9 months ago
Hallo, ich habe einen Film über Videoload gebucht, dieser wird nicht abgespielt.
Es kommt nur ein schwarzer Bildschirm.
Hatte davor schon einen Film gebucht, dieser lief einwandfrei.
Kaltstart und Neustart habe ich bereits gemacht, brachte allerdings keinen Erfolg.
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9 months ago
Hallo @m.bonke ,
auf welchem Gerät möchten Sie den Film denn schauen?
Wie schauen Sie den Film?
Hilfe direkt bei Videoload: https://www.videoload.de/kontakt
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
@m.bonke Ich konnte den Film ohne Probleme auf einem MR 401 abspielen. Kannst du den FIlm hier starten? https://web.magentatv.de/ Grüße Alexander
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9 months ago
Über die App läuft er.
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9 months ago
@m.bonke Hast du schon die Tipps von @ho.mueller ausprobiert? Falls möglich, teste bitte ein anderes HDMI -Kabel und HDMI -Port am Fernseher. Grüße Alexander
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9 months ago
Neben dem Neustart vom Media Receiver auch mal den Fernseher vom Strom nehmen, vielleicht greift hier der Kopierschutz und nach Stromreset von beiden Geräten wird der neu ausgehandelt
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