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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Film gebucht bei Videoload, dieser wird nicht abgespielt
vor 11 Monaten
Hallo, ich habe einen Film über Videoload gebucht, dieser wird nicht abgespielt.
Es kommt nur ein schwarzer Bildschirm.
Hatte davor schon einen Film gebucht, dieser lief einwandfrei.
Kaltstart und Neustart habe ich bereits gemacht, brachte allerdings keinen Erfolg.
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vor 11 Monaten
Hallo @m.bonke ,
auf welchem Gerät möchten Sie den Film denn schauen?
Wie schauen Sie den Film?
Hilfe direkt bei Videoload: https://www.videoload.de/kontakt
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 11 Monaten
@m.bonke Ich konnte den Film ohne Probleme auf einem MR 401 abspielen. Kannst du den FIlm hier starten? https://web.magentatv.de/ Grüße Alexander
Antwort
von
vor 11 Monaten
Über die App läuft er.
Antwort
von
vor 11 Monaten
@m.bonke Hast du schon die Tipps von @ho.mueller ausprobiert? Falls möglich, teste bitte ein anderes HDMI -Kabel und HDMI -Port am Fernseher. Grüße Alexander
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Neben dem Neustart vom Media Receiver auch mal den Fernseher vom Strom nehmen, vielleicht greift hier der Kopierschutz und nach Stromreset von beiden Geräten wird der neu ausgehandelt
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von