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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Film Chloe in Megathek nicht abspielbar.
2 years ago
Hallo liebes Telekom hilft Team,
der Film Chloe ist in der Magenta TV Megathek nicht abspielbar und zwar auf der Magenta TV One dem Stick Online und in der App.
https://web.magentatv.de/film/chloe/GN_MV005463370000
Ich hierzu auch eine Störung erstellt W00000292858578 hier wurde mir dann am Telefon erzählt der Film wäre noch nicht verfügbar und könnte deswegen nicht abgespielt werden. Auf meine Antwort man soll mir bitte nicht Dinge erzählen die nicht stimmen wurde aufgelegt und das Ticket geschlossen. Sehr toller Telekom Mitarbeiter.
Ist der Film bei anderen auch nicht abspielbar oder nur bei mir.
Und wenn nur bei mir, wie kann das Problem behoben werden?
Gruß
Michael
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2 years ago
@Michael176
Auf meine Antwort man soll mir bitte nicht Dinge erzählen die nicht stimmen wurde aufgelegt und das Ticket geschlossen.
Wie kommst du darauf?
Der Film läuft bei mir auch nicht. Die Antwort der Hotline war also i.O. Da hilft nur Abwarten und öfter mal probieren.
Gruß
renner281064
1
from
2 years ago
Der Film läuft bei mir auch nicht. Die Antwort der Hotline war also i.O. Da hilft nur Abwarten und öfter mal probieren.
Der Film läuft bei mir auch nicht. Die Antwort der Hotline war also i.O. Da hilft nur Abwarten und öfter mal probieren.
Der Film ist seit Ewigkeiten in der Megatek und ich probiere es bereits seit 4 Wochen.
Filme die noch nicht verfügbar sind, sind auch so gekennzeichnet. Dieser jedoch, bringt auf der One eine Fehlermeldung und auf den Handy in der App passiert einfach nichts. Bei Filmen die tatsächlich noch nicht verfügbar sind, kommt auch eine entsprechende Meldung und der Abspielen Button steht nicht zur Verfügung.
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Unlogged in user
from
2 years ago
@Michael176
Habe den Film mal über den MR401 in der Megathek abgerufen.
Auch hier läßt sich der Film in der Megathek nicht abspielen. Es kommt allerdings ein Hinweis das der Film über Videoload kostenpflichtig zu leihen oder zu kaufen ist.
Gruß
renner281064
0
7
from
2 years ago
Hallo @Michael176,
guck:
Liebe Grüße
Nicole G.
2024-01-18_09_43_46-MagentaTV_.png
from
2 years ago
guck:
Spannend, wo ist denn die Anzeige her?
Unter web.magentatv.de werden nur 14 gefunden, und die heißen auch "richtig"
0
from
2 years ago
Hey @falk2010,
hat mir der Kollege aus der Fachabteilung geschickt
Er hat's inzwischen selbst auch weitergegeben.
Liebe Grüße
Nicole G.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Nicole G. läuft Danke!
0
1
from
2 years ago
Hallo @Michael176,
ich habe gerade auch die Rückmeldung erhalten, dass es wieder funktionieren müsste. Danke für die Bestätigung, und ich hoffe, der Film hat gefallen
Liebe Grüße
Nicole G.
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