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FireTV 4k Max 2. Gen keine Steuerung MagentaTV App möglich mit alter (2.) Fernbedienung
vor 10 Monaten
Hallo,
in der MagentaTV App 1.Gen auf einem FireTV 4k Max 2. Gen (Fire OS 8.1.0.2) mit der Fernbedienung Alexa-Sprachfernbedienung für Fire TV, mit Tasten für An/Aus und Lautstärke (Artikel# B07PZR3P7W) läßt sich die App nicht bedienen.
Der Start auf der Fire TV Oberfläche erfolgt ohne Probleme. Die Auswahltaste im Ring reagiert nicht, aber nur innerhalb der MagentaTV App.
Youtube läßt sich ohne Probleme steuern. Die MagentaTV App läßt sich nur mit der Origninalfernbedienung ohne Probleme bedienen.
Ist euch das Problem bekannt und gibt es ggf. eine Lösung (außer eine neue 2. Fernbedienung kaufen ;-)?
MfG
H.Hüfken
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Telekom hilft Team
vor 10 Monaten
Hallo @HausO,
hat es sonst immer funktioniert oder tritt der Fehler neu auf? Hast du es schon mit einem Werksreset probiert?
Viele Grüße Türkan Ü.
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @HausO,
vielleicht kann die Fernbedienung ausgetauscht werden? Hast du dich da mal erkundigt?
Viele Grüße Türkan Ü.
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Zwischenstand,
die Alexa-Taste dieser Fernbedienung funktioniert auch nicht am FireTV 4k Max 2.Gen (Blau-Blinken und türkisfarbenes Dauerleuchten). Fernbedienung zurückgesetzt und mit einem FireTV 4k Max 1.Gen gekoppelt und alles funktioniert. Die Alexa-Taste und die MagentaTV App. Ich bestelle eine neue Fernbedienung. Irgendwas hat Amazon geändert.
MfG
H.Hüfken
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @HausO,
vielen Dank für den Zwischenstand.
Vielleicht hilft die neue Fernbedienung weiter und löst das Problem.
Viele Grüße Türkan Ü.