FireTV 4k Max 2. Gen keine Steuerung MagentaTV App möglich mit alter (2.) Fernbedienung

vor 10 Monaten

Hallo,

 

in der MagentaTV App 1.Gen auf einem FireTV 4k Max 2. Gen (Fire OS 8.1.0.2) mit der Fernbedienung Alexa-Sprachfernbedienung für Fire TV, mit Tasten für An/Aus und Lautstärke (Artikel# B07PZR3P7W) läßt sich die App nicht bedienen.

 

Der Start auf der Fire TV Oberfläche erfolgt ohne Probleme. Die Auswahltaste im Ring reagiert nicht, aber nur innerhalb der MagentaTV App.

 

Youtube läßt sich ohne Probleme steuern. Die MagentaTV App läßt sich nur mit der Origninalfernbedienung ohne Probleme bedienen. 

 

Ist euch das Problem bekannt und gibt es ggf. eine Lösung (außer eine neue 2. Fernbedienung kaufen ;-)?

 

MfG
H.Hüfken

113

5

  • Telekom hilft Team

    vor 10 Monaten

    Hallo @HausO,

     

    hat es sonst immer funktioniert oder tritt der Fehler neu auf? Hast du es schon mit einem Werksreset probiert? 

     

    Viele Grüße Türkan Ü.

    2

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo @HausO,

     

    vielleicht kann die Fernbedienung ausgetauscht werden? Hast du dich da mal erkundigt?

     

    Viele Grüße Türkan Ü.

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 10 Monaten

    Zwischenstand,

     

    die Alexa-Taste dieser Fernbedienung funktioniert auch nicht am FireTV 4k Max 2.Gen (Blau-Blinken und türkisfarbenes Dauerleuchten). Fernbedienung zurückgesetzt und mit einem FireTV 4k Max 1.Gen gekoppelt und alles funktioniert. Die Alexa-Taste und die MagentaTV App. Ich bestelle eine neue Fernbedienung. Irgendwas hat Amazon geändert.

     

    MfG

     

    H.Hüfken

    1

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo @HausO,

     

    vielen Dank für den Zwischenstand.

    Vielleicht hilft die neue Fernbedienung weiter und löst das Problem. Fröhlich

     

    Viele Grüße Türkan Ü.

     

     

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