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Solved

Freischaltung SKY bei Entertain

8 years ago

Guten Tag,

 

ich hatte Sky bei Entertain gebucht (bis 30.11)  (Vetrag alt)

 

Jetzt habe ich sky neu am 02.12 gebucht (neuer vetrag) und wurde auch frei geschaltet (SkyGO + login geht)

Aber die Sender im Entertain Reciever gehen nicht.

Kurioser weise stehen auch im Kundencenter noch die "alten" gebuchten Sender vom alten Skyvertrag drin und keinen der neuen.

Was kann ich tun?

 

Vielen Dank

Thorsten Führer

 

523

23

    • 8 years ago

      Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.

      Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.

      Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.

      Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.

      Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.

      0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)

      Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.

      21

      Answer

      from

      8 years ago

      @d.rodemer kein Ding - gerne.

      Answer

      from

      8 years ago

      Ich bin begeistert, es funktioniert Fröhlich.

       

      Vielen Dank und schöne Weihnachten.

       

      Gruß Harald

      Answer

      from

      8 years ago

      @krokodile tip top - besten Dank für das Feedback!

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @blue.de,

      ich habe Ihnen die Sky-Sender nun freigeschaltet.

      Viele Grüße und gute Unterhaltung wünscht,
      Jan Ki.

      0

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