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Gelöst
Freischaltung Sky via Entertain
vor 7 Jahren
Wann schaltet die Telekom endlich mein Sky frei? Ich habe am 08.09.17 über den MR Sky dazu gebucht, am 09.09.17 wurde mir von Sky meine neue Kundennummer mitgeteilt, sowie eine Mitteilung, dass ich von Sky freigeschaltet wurde, bei Problemen mit der Freischaltung bitte die Telekom kontaktieren. Das ich von Sky tatsächlich freigeschaltet war konnte daran feststellen, dass ich über Sky Go meine gebuchten Programme anschauen konnte! Heute ist der 13.09.17 und ich kann über den MR immer noch nicht die gebuchten Sky-Programme aufgrund fehlender Freischaltung anschauen! In mehreren Anrufen mit der Telekom-Hotline wurde mir mitgeteilt, dass das Sky das Problem wäre, was ich absolut nicht nachvollziehen und auch nicht glaube, da ich wie gesagt, meine gebuchten Programme über Sky Go empfangen kann!
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vor 8 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
im Internet lesen sich manche Aussagen anders, als Sie gemeint sind. @HAMAPA hat den Fehler nicht auf Sie geschoben, sondern darin, dass Sky uns noch nicht den Freischaltungsauftrag übermittelt hat. Mit diesem Wissen, lesen Sie seinen Satz noch einmal und Sie werden sehen, dass es bei Ihnen falsch angekommen ist.
Nun aber zum eigentlichen Anliegen. Vor ca. einer Stunde wurden alle gebuchten Sender auf Entertain freigeschaltet. Der Sender Sky 1 HD gibt es nur im Entertainment Paket von Sky. Da Sie aber das Starter Paket haben, gibt es Sky 1 ausschließlich in SD.
Alle anderen Programme, sollten funktionieren. Bitte Testen Sie es einmal aus.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke, Sky ist freigeschaltet.