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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Freischaltung Sky

vor 8 Jahren

Hallo

Mein bestehender Skyvertrag wurde umgelegt auf EntertainTV. Das ist auch in meinen Kundendaten von Sky zu sehen. Aber über EntertainTV kommt auf den Skysendern kein Bild. Brauche dringend Hilfe.

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Die Frage ist, wann wurde umgestellt?
      Es kann gute 3 Tage bei der Telekom dauern, bis es läuft.
      Voraussetzung ist, dass es bei der Telekom keine offenen Aufträge mehr gibt. Zum Beispiel, wenn man gerade zur Telekom gewechselt ist.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Die offenen Verträge gibt es. Es kann doch aber nicht sein dass ich bis 30.11.2017 warten muss weil dann der Status BigTV gekündigt geschlossen wird. 

      Das 

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Doch. Das ist der Grund.
      Daher halte ich auch nichts davon, Aufträge so weit in Zukunft aufzugeben - erst Recht, wenn es eine Option ist. Die kann man nämlich am letzten Tag direkt und zu sofort im Kundencenter kündigen.

      Hier muss die Kündigung einmal storniert werden.
    • vor 8 Jahren

      Hallo @dsp2014, vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community.

      Wie hier auch schon richtig geschrieben wurde, verhindert der offene Auftrag die Freischaltung von Sky. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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