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23 days ago
Hallo @siegfried-rieper,
gerne schaue ich mir das einmal an.
Fülle dafür bitte deine Profildaten mit deiner Handynummer und sag mir dann hier im Thread Bescheid.
Lass mich auch gerne wissen, wann du am besten erreichbar bist.
Liebe Grüße
Belana
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3
Answer
from
22 days ago
Profil ändern nicht möglich
KN 273xxxxxx
030xxxxxx7 Telefon
Ab 8 Uhr erreichbar
**bearbeitet aus Datenschutzgründen von Lisa W.**
0
Answer
from
22 days ago
@siegfried-rieper
nimm bitte Deine persönlichen Daten hier raus - das Forum ist öffentlich!
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Answer
from
22 days ago
Profil ändern nicht möglich
Profil ändern nicht möglich
KN 273xxxxxx
030xxxxxx7 Telefon
Ab 8 Uhr erreichbar
**bearbeitet aus Datenschutzgründen von Lisa W.**
Du hast auch alles gelesen und den Schieber betätigt? Dann müsste man den Fehler irgendwo melden
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Unlogged in user
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from
23 days ago
und werde nicht ständig vertröstet
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Wer vertöstet Dich, mit welchen Aussagen?
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23 days ago
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Auch das PremiumPaket? Nur damit werden die linearen Sender auf der Telekom Hardware freigeschaltet.
Ein paar mehr Informationen wären Deinerseits aber nicht schlecht.
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22 days ago
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Du hast WOW Premium by Telekom auch gebucht? Wenn Nein, dann klappt es dort über die MagentaTV One (2. Generation) nicht über die Senderliste, nur über WOW-App.
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0
Official Solution
accepted by
22 days ago
Hallöchen @siegfried-rieper,
vielen Dank für das spontane Telefonat am frühen Morgen.😊
Schön, dass wir das Problem lösen konnten. Bei dir hat, wie bereits erwähnt, die WOW-Premium-Option gefehlt. Diese hab ich zu heute gebucht. Sollte also im Laufe des Tages funktionieren.😊
Bei weiteren Fragen oder Komplikationen kannst du dich jederzeit melden.😊 Die Daten stehen ja jetzt im Profil.🤣
Viele Grüße Lisa
4
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from
22 days ago
Hey @siegfried-rieper,
danke für das erneute Telefonat. :)
Nun spielt uns dein bereits bestehendes Premium Paket bei WOW doch einen Streich. 🫣
Ich hab wie besprochen, die Kolleg*innen vom Backoffice angeschrieben & gefragt, ob die bei WOW die Verknüpfung anstoßen können.
Ich gebe dir Feedback, sobald ich eine Antwort habe. 😊
Viele Grüße Lisa
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Answer
from
21 days ago
Vielen Dank 😌 Funktioniert jetzt alles
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Answer
from
21 days ago
Guten Morgen @siegfried-rieper,
was genau war die Lösung? :D Wir haben gestern nur die Rückmeldung erhalten, dass die Anfrage bei WOW platziert wurde...
Grüße
Alexander
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Unlogged in user
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from
Official Solution
accepted by
21 days ago
Guten Morgen @siegfried-rieper,
es freut mich zu lesen, dass nun alles klappt. :)
Ich hab von den Kolleg*innen auch die Rückmeldung bekommen, dass WOW das Problem mit den Verknüpfungen geregelt hat.😊
Ich wünsche dir viel Spaß beim Streamen!😊
Viele Grüße Lisa
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