Gelöst

Gerät nicht mehr vorhanden

vor 4 Stunden

Hallo.

Was ist das für ein Gerät:

MagentaTV One (2. Generation), Seriennnummer: XXXXXXXXXXX

Sieht das schwarz aus? Falls ja, dann habe ich das im Elektronikfachhandel zur Entsorgung abgegeben. Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

Ich habe weiterhin 2 Speedports zur Rückssendung angegeben. Müssen da alle Kabel mit ins Paket?

Bin leicht überfordert und bitte um Hilfe.

 Vielen Dank

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    • vor 4 Stunden

      Warum würdest Du fremdes Eigentum abgeben?

      Das Ding kostet neu 169€, daran wird sich ein Schadensersatz orientieren.

      0

    • vor 4 Stunden

      Emmi59

      MagentaTV One (2. Generation), Seriennnummer: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

      Sieht das schwarz aus?

      Hallo.

      Was ist das für ein Gerät:

      MagentaTV One (2. Generation), Seriennnummer: xxxxxxxxxxxxxxxxx

      Sieht das schwarz aus? Falls ja, dann habe ich das im Elektronikfachhandel zur Entsorgung abgegeben. Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      Ich habe weiterhin 2 Speedports zur Rückssendung angegeben. Müssen da alle Kabel mit ins Paket?

      Bin leicht überfordert und bitte um Hilfe.

       Vielen Dank

      Emmi59

      MagentaTV One (2. Generation), Seriennnummer: 

      Sieht das schwarz aus?

      Na, mal google befragt? Gibt da sehr viele Bilder. 

      Zu deiner Entsorgungsart sage ich mal nix

      0

    • vor 4 Stunden

      Emmi59

      Falls ja, dann habe ich das im Elektronikfachhandel zur Entsorgung abgegeben. Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      Hallo.

      Was ist das für ein Gerät:

      MagentaTV One (2. Generation), Seriennnummer: XXXXXXXXXXX

      Sieht das schwarz aus? Falls ja, dann habe ich das im Elektronikfachhandel zur Entsorgung abgegeben. Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      Ich habe weiterhin 2 Speedports zur Rückssendung angegeben. Müssen da alle Kabel mit ins Paket?

      Bin leicht überfordert und bitte um Hilfe.

       Vielen Dank

      Emmi59

      Falls ja, dann habe ich das im Elektronikfachhandel zur Entsorgung abgegeben. Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      @Emmi59 

      machst du das auch mit anderen Gegenständen, die du gemietet hast, dass du die wegwirfst statt die dem Eigentümer zurück zu geben, bei dem du das gemietet hast?

      Wenn das Gerät monatlich auf deiner Rechnung auftaucht, war das Gerät nicht dein Eigentum sondern das der Telekom. Und du hast fremdes Eigentum weg geworfen. 

      Wärst du damit einverstanden, wenn du jemanden etwas vermietet oder geliehen hättest, dass du dein Eigentum nicht mehr zurück erhältst, weil der Mieter/Leiher entschieden hat, es wegzuwerfen, statt es an dich als Eigentümer zurück zu geben? 

      0

    • vor 4 Stunden

      Emmi59

      Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      Hallo.

      Was ist das für ein Gerät:

      MagentaTV One (2. Generation), Seriennnummer: XXXXXXXXXXX

      Sieht das schwarz aus? Falls ja, dann habe ich das im Elektronikfachhandel zur Entsorgung abgegeben. Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      Ich habe weiterhin 2 Speedports zur Rückssendung angegeben. Müssen da alle Kabel mit ins Paket?

      Bin leicht überfordert und bitte um Hilfe.

       Vielen Dank

      Emmi59

      Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      @Emmi59 : Den Mietvertrag kündigen und dann den Schadensersatz zahlen.

      Emmi59

      Müssen da alle Kabel mit ins Paket?

      Hallo.

      Was ist das für ein Gerät:

      MagentaTV One (2. Generation), Seriennnummer: XXXXXXXXXXX

      Sieht das schwarz aus? Falls ja, dann habe ich das im Elektronikfachhandel zur Entsorgung abgegeben. Was muß ich nun tun, damit es von meiner Rechnung runter kommt?

      Ich habe weiterhin 2 Speedports zur Rückssendung angegeben. Müssen da alle Kabel mit ins Paket?

      Bin leicht überfordert und bitte um Hilfe.

       Vielen Dank

      Emmi59

      Müssen da alle Kabel mit ins Paket?

      Ja, in der Regel sämtliches Zubehör, das mit den Speedports mitgeliefert wurde.

      Gruß Ulrich

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    • vor 3 Stunden

      Man sollte einfach da mal sein Hirn vorher einschalten. Vor einer unüberlegten Aktion. Besonders, wenn man gar nicht weiß, was man da eigentlich tut.

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Vielen lieben Dank für unser Telefonat @Emmi59 😊Super, dass wir alle offenen Fragen klären konnten. Ich fasse es hier aber auch noch mal zusammen.

       

      Aktuell nutzen Sie unsere MagentaTV One (2. Generation) daher taucht diese auch auf der Rechnung auf. Den Media Receiver 601 Sat haben Sie zum Elektrofachhandel zur Entsorgung gebracht und das war auch richtig so. 👍

       

      Wenn Sie die beiden Router zurückschicken, sollte das Netzteil, das DSL-Kabel mit dabei sein. Wenn Sie das LAN-Kabel nicht genutzt haben, dann können Sie das auch mit ins Paket packen. Wichtig ist nur, jedes Gerät einzeln zurückzuschicken mit dem passenden Retourenschein. Was ich noch erwähnt habe ist, die Einlieferungsbelege so lange aufzuheben, bis Sie die finale Kündigungsbestätigung erhalten haben.

       

      Sollten Sie noch etwas auf dem Herzen haben, dann melden Sie sich bitte bei mir. 😊

       

      Beste Grüße und einen guten Start ins neue Jahr 🎉 wünscht Anne

      3

      von

      vor 2 Stunden

      Anne W.

      Was ich noch erwähnt habe ist, die Einlieferungsbelege so lange aufzuheben, bis Sie die finale Kündigungsbestätigung erhalten haben

      Vielen lieben Dank für unser Telefonat @Emmi59 😊Super, dass wir alle offenen Fragen klären konnten. Ich fasse es hier aber auch noch mal zusammen.

       

      Aktuell nutzen Sie unsere MagentaTV One (2. Generation) daher taucht diese auch auf der Rechnung auf. Den Media Receiver 601 Sat haben Sie zum Elektrofachhandel zur Entsorgung gebracht und das war auch richtig so. 👍

       

      Wenn Sie die beiden Router zurückschicken, sollte das Netzteil, das DSL-Kabel mit dabei sein. Wenn Sie das LAN-Kabel nicht genutzt haben, dann können Sie das auch mit ins Paket packen. Wichtig ist nur, jedes Gerät einzeln zurückzuschicken mit dem passenden Retourenschein. Was ich noch erwähnt habe ist, die Einlieferungsbelege so lange aufzuheben, bis Sie die finale Kündigungsbestätigung erhalten haben.

       

      Sollten Sie noch etwas auf dem Herzen haben, dann melden Sie sich bitte bei mir. 😊

       

      Beste Grüße und einen guten Start ins neue Jahr 🎉 wünscht Anne

      Anne W.

      Was ich noch erwähnt habe ist, die Einlieferungsbelege so lange aufzuheben, bis Sie die finale Kündigungsbestätigung erhalten haben

      @Anne W. @Emmi59 

      Wichtig ist auch, die DHL-Sendungsverfolgung, wenn die Retoure zugestellt, komplett zu sichern. Sollte es Probleme gegeben haben, ist diese ja auch nicht dauerhaft abrufbar.

      von

      vor 2 Stunden

      Nee dauerhaft ist diese auch nicht abrufbar @Berti15 aber schon lange. Und wenn man nach 2 Monate noch nichts gehört hat, dann sollte man sich schon melden. Sonst nützt die Sendungsverfolgung auch nichts, wenn man sich nicht kümmert. Daher habe ich es einfach als Hinweis ergänzt.

       

      Grüße Anne

      von

      vor einer Stunde

      Anne W.

      Wichtig ist nur, jedes Gerät einzeln zurückzuschicken mit dem passenden Retourenschein.

      Vielen lieben Dank für unser Telefonat @Emmi59 😊Super, dass wir alle offenen Fragen klären konnten. Ich fasse es hier aber auch noch mal zusammen.

       

      Aktuell nutzen Sie unsere MagentaTV One (2. Generation) daher taucht diese auch auf der Rechnung auf. Den Media Receiver 601 Sat haben Sie zum Elektrofachhandel zur Entsorgung gebracht und das war auch richtig so. 👍

       

      Wenn Sie die beiden Router zurückschicken, sollte das Netzteil, das DSL-Kabel mit dabei sein. Wenn Sie das LAN-Kabel nicht genutzt haben, dann können Sie das auch mit ins Paket packen. Wichtig ist nur, jedes Gerät einzeln zurückzuschicken mit dem passenden Retourenschein. Was ich noch erwähnt habe ist, die Einlieferungsbelege so lange aufzuheben, bis Sie die finale Kündigungsbestätigung erhalten haben.

       

      Sollten Sie noch etwas auf dem Herzen haben, dann melden Sie sich bitte bei mir. 😊

       

      Beste Grüße und einen guten Start ins neue Jahr 🎉 wünscht Anne

      Anne W.

      Wichtig ist nur, jedes Gerät einzeln zurückzuschicken mit dem passenden Retourenschein.

      Ist dieser Fehler nicht  schon seit  Jahren gefixt!?

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